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快来看看,万宁旅游这几天都发生了什么
时间:2017-10-06 09:28:19    来源:万宁旅游委    
   根据海南省旅游市场综合整治工作领导小组扩大会议精神,我市高度重视,认真部署,按照“统一领导、属地管理、部门联动、责任到人”的原则,积极开展国庆假日旅游服务管理工作。10月1日至4日,全市未发生旅游安全事故和重大旅游投诉,旅游市场规范有序、安全平稳,节日气氛浓厚,游客其乐融融。

  一、假日旅游工作组织情况

  (一)旅游市场监管。

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  10月1日,张美文书记带队对我市景区开展假日旅游市场检查工作
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  10月2日,王如龙副市长带队进行旅游市场检查

  1、领导重视,狠抓落实。10月1日,万宁市委书记张美文率市委常委、组织部长许平,市政府副市长王如龙等一行到万宁首创奥特莱斯文化旅游区、兴隆热带植物园及加井岛等开展假日旅游市场检查工作,市旅游委主任欧先强和相关部门主要负责人陪同检查。对奥特莱斯、兴隆热带植物园等旅游企业经营做出了指导。对加井岛上沙滩环境卫生脏乱,及存在一些非法搭建帐篷和个别游客非法登岛游玩等情况;张书记一行立即进行垃圾清理、拆除违法搭建帐篷、对非法登岛游客进行劝阻。张书记要求:一是市旅游综合领导小组要加大对海上非法旅游的打击力度,加强海上旅游安全监管;二是海洋、旅游等相关部门要加大对加井岛存在的环境卫生脏乱及违法搭建等问题进行全面整治和清理,确保国庆、中秋假日期间我市旅游市场安全祥和、平稳有序。10月2日,市委书记张美文再次到我市部分景区检查旅游市场秩序和旅游安全,强调要切实做好国庆中秋“两节”期间旅游安全保障工作为广大游客和市民创造安全有序的假日旅游环境。市政府王如龙副市长率旅游委欧先强主任、市工商局旅游分局等有关部门执法人员,莅临企业第一线进行旅游市场检查,要求企业要强化接待服务工作,加强企业管理,做好公共环境卫生干净整洁,特别是厕所、停车场等服务设施,增强游客满意度。

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  10月2日,市委常委、组织部长带队等上加井岛对对岛上沙滩环境卫生和违章搭建帐篷残骸进行全面整治

  2、立行立改,全面整治加井岛上游客遗留的生活垃圾,加强沿海巡查,杜绝非法登岛。根据张美文书记10月1日检查发现加井岛上问题后的指示, 10月2日,市委常委、组织部长许平带领市海洋局、市旅游委、华润游艇会及党员志愿者和群众志愿者共40余人登上加井岛,对岛上游客遗留的生活垃圾、沙滩环境卫生和违章搭建的帐篷残骸进行全面整治。当天共清理垃圾17袋、违章搭建帐篷4架,并劝阻非法组织登岛游客3批。同时许平部长表示:生态就是品牌,万宁将集全市之力、聚全员之智抓好生态文明建设,并持续开展生态环境整治,保持万宁优良的生态环境优势。各相关部门要通过多种渠道,加大相关法律和生态环境保护宣传力度,提高全民生态文明意识,发动广大群众一起保护好海洋、海岛的生态环境,并进一步加强日常的监管工作,形成齐抓共管的长效机制,杜绝市民游客私自在加井岛、洲仔岛等岛屿上进行非法登岛开展活动行为。国庆、中秋双节期间,市海洋局牵头相关部门出动执法人员35人次,加强洲仔岛、加井岛等岛屿的巡查力度,劝阻撤离登岛人员43余人。

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  市旅游综合执法指挥调度中心巡查小组对我市旅游企业进行巡查

  3、强化巡查,综合执法。国庆期间,市旅游综合执法指挥调度中心组织旅游、工商、公安等部门,成立2个巡查组进行假日旅游市场巡查,共出动执法人员52人次,巡查旅游企业41家次,巡查发现一是兴隆南国热带雨林停车场处安保人员没有着装安保制服,景区防爆设施设备少,二是兴隆橡胶博物馆存在个别商品明码标价不显眼,三是万宁大酒店大厅门口附近卫生脏乱且不按时间悬挂文明旅游宣传标语等问题,发出责令整改通知书3份,万宁大酒店立即对卫生进行打扫并挂上文明旅游宣传标语。市旅游警察出动执法人员29人次,加强旅游景区、购物点安全防控巡查,为游客保驾护航。假日期间,景区及各大旅游饭店都悬挂及LED显示屏上播放市旅游委发放的旅游指南图册和文明公约宣传资料,帮助企业提高服务质量,提高游客满意度;巡查组协同交警部门在莲花高速路加油站处疏通车辆,同时督促景区、购物点人流量较大的地区加强安保人员执勤,确保国庆、中秋双节期间交通通畅并做好停车秩序。对省旅游市场综合督查组二组发现万宁兴隆康乐大剧场、东山岭文化旅游区、海汽万宁分公司存在的问题,及省旅游市场综合督查第三组发现兴隆咖啡文化博览园、日月湾森林客栈存在的问题,万宁市整治办正组织有关部门督查存在问题企业进行整改。

  4、加强假日值班,及时报送信息。国庆假日期间,我市旅游综合执法指挥调度中心实行领导带班制度,欧先强主任从10月1日至8日,担任总值班领导,进驻单位负责人担任每日值班领导,并安排1名专职人员24小时接听投诉电话62212301,要求所有投诉必须第一时间报告当日值班领导,重大投诉必须及时报告市旅游委主要领导。各综合执法检查组、市场巡查组每天上午11点和下午4时前将市场检查情况编辑信息报送给信息员汇总报旅游委办公室。(检查情况包括旅游安全、案件查处、游客投诉处理情况、突出问题等)

  (二)加大旅游营销力度。

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  游客在石梅湾海边游玩|李敏摄

  一是指导旅游企业以景区、酒店、购物点等自由组合的方式打造假日优惠产品,通过阳光海南网、南海网、万宁发布厅、万宁旅游等媒体进行推送宣传,并印制成册,投放于各旅游咨询服务中心和各旅游饭店及景区(点)等;二是与海南日报合作,推出国庆黄金周特刊版面,以“版面+微信”的传播模式对万宁旅游推荐线路和特色旅游资源产品等进行创新性宣传推介;与邮政集团万宁分公司合作,进行朋友圈万宁旅游公众号推广;与省电视台影视剧频道合作,拍摄推出“国庆特别节目--万宁美”旅游节目。三是推出“活力运动滨海体验之旅”、“民俗风情文化体验之旅”、“观山品海亲子体验之旅”等万宁旅游精品推荐线路。重点推荐华润石梅湾游艇会海上项目、万宁首创奥特莱斯购物、日月湾森林客栈拉网捕鱼、沙滩篝火晚会等滨海休闲购物度假旅游产品;四是通过万宁旅游咨询信息中心高铁站、万宁市旅游综合执法指挥调度中心大屏幕轮流播放万宁推荐线路、优惠产品、旅游宣传片和文明旅游宣传视频。五是通过阳光海南网、海南岛国际旅游网、国际旅游岛商报、南海网、腾讯网、海南在线、海南日报、万宁发布厅、万福万宁网、万宁市广播电视台、万宁旅游及万宁旅游微博等媒体每天宣传万宁旅游市场信息、动态。

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  游客在神州半岛海边游玩

  二、旅游市场主要特点

  (一)各旅游景区人气旺盛。

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  众多市民游客冲着东山岭的灵气,怀着美好的祝愿和期盼,到东山岭登山祈福
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  游客在兴隆热带植物园景区入口处排起了长长的人龙

  国庆、中秋双节假日期间,天气晴好,游客和市民出游热情高涨,各旅游景区张灯结彩,纷纷推出各类优惠产品,并举办了丰富多彩的活动,低至免费游园的优惠措施吸引了大批市民游客前往游览,节日氛围浓厚,工作人员坚守岗位,为游客提供良好的服务。

  (二)自驾旅游占据主导。

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  奥特莱斯停车场停满自驾游车辆

  从游客出行方式看,80%的人选择自驾出游,今年国庆,各大景区、旅游区基本以自驾车游客为主,自驾车辆主要来自海南、广东、四川、湖南、黑龙江等地,国庆第二、三天小高峰,奥特莱斯停车场一位难求,日月湾、神州半岛、石梅湾等旅游区自驾车辆也川流不息,假期自驾出游已成为了主要的出行方式。

  (三)中高端酒店火爆。

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  一家人在神州半岛喜来登和福朋酒店园区打排球,其乐融融

  今年国庆假日各旅游饭店推出的系列优惠产品深受游客喜爱,滨海度假休闲旅游成为大多数游客的选择,特别是石梅湾艾美度假酒店、神州半岛喜来登和福朋度假酒店、石梅湾威斯汀度假酒店等滨海高端酒店,以完善的服务设施和丰富的服务项目吸引了许多游客,入住情况十分喜人,艾美酒店开房率最高达98.46%,喜来登酒店最高达96.10%。

  (四)乡村旅游备受青睐。

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  慕名而来的游客带着孩子在文通村稻田里摸鱼,体验不一样的假期

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  良好的自然生态环境吸引众多市民游客结伴前来寻幽探秘,感受自然生态旅游

  乡村游也是今年国庆黄金周的旅游热点。随着人们旅游观念的转变和全域旅游发展,国庆期间,万宁保护完好的自然森林生态环境及独具特色的美丽乡村旅游点备受广大市民游客宠爱,不少市民游客带着亲朋好友前往爱情谷瀑布、仙女潭、文通村、溪边村等地寻幽探秘,感受生态旅游,体验乡野乐趣。

  三、假日期间旅游安全应急和投诉情况

  国庆期间,市旅游综合执法指挥调度中心共处理旅游投诉1宗,具体内容为:10月2日上午10点,曹先生来电投诉称其一行人10月1日入住兴隆中奥戴斯酒店,今早办理离店手续后去停车场取车发现车身被人刮花,就此事投诉,希望相关职能部门协调处理。接到投诉后,执法人员立即赶赴现场进行处理,经调解,酒店与曹先生各付一半修车费用500/元/方,曹先生表示满意。

 
编辑:陈春瑾
 
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