三亚百名旅游企业高管探讨如何留住人才

来源：     作者：王吉拉    2011-07-01

　 在三亚旅游界，如何留住人才已成为焦点话题。29日下午，近百名旅游企业高管齐聚银泰度假酒店，共同探讨如何让企业成为员工心目中的“最佳雇主”。

　　“人才是企业最重要的资产，这个道理谁都懂，可如何成为员工眼中的‘最佳企业雇主’，实属不易。”在论坛现场，企业高管们直呼：做一个与员工无隔阂的管理者，很难。

　　“员工的体验驱动顾客的体验，用心留住人才甚至关系到企业的口碑。”三亚市旅游协会邀请的酒店管理专家王晓丽说，当代旅游从业人员眼中的“最佳雇主”，并不是以传统的资产或经济报酬为评价标准，而是通过员工在企业中的成就感来进行评价的。企业的管理者们不仅要提高员工对公司制度的满意度，还要让员工持续保持强烈的敬业动机。

　　员工在意的问题，不管能否解决，一定要重视，并及时回复；对于表现好的员工，如果做出了升职承诺，就一定要尽快兑现……会上，高管们积极交流心得，纷纷表示留住人才要用心，只有这样，三亚整个旅游行业才能迎来稳定发展的新时期。（记者 张谯星）