海南广东湖南三地火车票可电话订购 通订通取

来源：南海网     作者：陈曼莉    2011-07-13

　　南海网海口7月12日消息(南海网记者杨隽莹 通讯员 李兰芳)为进一步方便旅客日常订购火车票，自2011年7月12日起，广铁集团实行广东、湖南、海南三省火车票通订通取，旅客可在海南省内预订广东、湖南两省省内车站的火车票，订票预订期由原来的10天调整为12天(窗口火车票预售期仍为10天)。

　　电话订票时，旅客每天可在指定时段内拨打订票电话(详见附表1)，预订第4日至第12日各次列车的车票，如7月12日可电话预订7月15日~23日的车票，7月13日可电话预订7月16日~24日的车票，依此类推。学生票电话订票预订期仍为4至20天。

　　广深线、广珠城际动车组列车和广九直通列车不投放电话订票。在海南,出岛车次旅客列车车票和东环铁路动车票暂不可以电话预定售票。

　　目前，广铁集团电话订票在广东、湖南、海南三省实行通订通取，旅客可以凭居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照进行电话预订火车票。通过电话订票系统成功预订车票的旅客，可凭订单号和订票时所使用的有效身份证件原件或复印件取票(取实名制车票时还须提供所有乘车人员的有效身份证件原件或复印件)，其中有效身份证件为二代居民身份证的，可在任一开办电话订票业务车站的代售点或车站售票厅指定窗口取票;其他有效身份证件(即二代居民身份证除外的其它证件)，只能到铁路部门指定的代售点或车站售票厅指定窗口取票。车站窗口的取票时间为8:00-24:00，代售点的取票时间为代售点的营业时间。

　　据了解，这次除调整电话订票时间外，其他流程不变。订票电话铁通为95105105，联通96020088。旅客可在海南省内预订广东省、湖南省内车站的车票，拨打电话时需分别加拨长途区号“020”、“0731”。旅客订票后均可在当地取票，取异地车票时需加收5元手续费。海口站的取票窗口为6、10号窗口，三亚站的9号窗口可取票。海南有四个代售点可预定票和取票(详见附件2)，残疾军人票只能在海口站取票。

　　旅客可拨打广州铁路(集团)公司客运服务热线95105688(广东、湖南、海南三省可直拨，其他省份拨打时请加区号020)咨询有关情况。

　　附表1：电话订票系统各站车票每日的具体起订时间

　　

行政区域	车站	起订时间	行政区域	车站	起订时间
广东省	广州南	8:00	湖南省	长沙	11:00
	清远	8:00		株洲	11:00
	韶关	8:00		岳阳	11:00
	广州	10:00		常德	9:00
	广州东	10:00		益阳	9:00
	广州北	10:00		衡阳	11:00
	佛山	10:00		郴州	11:00
	深圳	9:00		耒阳	11:00
	深圳西	9:00		永州	11:00
	东莞东	8:00		张家界	9:00
	惠州	8:00		吉首	9:00
	汕头	8:00		石门县	9:00
湖南省	郴州西	8:00		怀化	9:00
	耒阳西	8:00		溆浦	9:00
	衡阳东	8:00		娄底	9:00
	衡山西	8:00		邵阳	9:00
	株洲西	8:00		新化	9:00
	长沙南	8:00
	汨罗东	8:00
	岳阳东	8:00

 

　　

附件2：粤海铁路电话订票代售点取票一览表
顺号	法人单位	代售点名称	窗口号	省	市	区	代售点地址	所辖单位	挂网站
1	粤海铁路海南旅行社有限公司	粤海铁路海南旅行社有限公司火车票售票点	21	海南省	海口市	秀英区	海口市海秀中路61号粤通宾馆一楼	粤海公司	海口
2	粤海铁路海南旅行社有限公司	粤海铁路海南旅行社有限公司火车票售票点	32	海南省	海口市	秀英区	海口市海秀东路白坡里115号海铁大厦东侧A附楼	粤海公司	海口
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