网购机票谨防上当受骗

来源：连云港传媒网     作者：陈曼莉    2011-08-02

　　如今，很多消费者都会选择在网上购买东西，但在网购时因为对互联网的概念、操作流程、山寨网站的欺诈性以及非正当的400、800开头电话不熟悉而经常导致上当受骗。近日，家住海州的陈女士就因在网上购买特价机票而被骗了1497元。

　　市民陈女士一直很想带着父母去三亚旅游，得知网上订购飞机票便宜，便专程在网上寻找特价机票。前不久，网上一条打折机票的信息吸引了她，“上海飞往三亚的机票只需499元”。如今，正价的机票最少也要1500元，进入网页的陈女士面对如此低价的诱惑，以及800的全国 统一服务的热线彻底心动了。

　　随后，陈女士按照网页上面的电话号码拨打了过去。电话内一名女子非常热情地告诉陈女士，上海到三亚的机票现在正在搞特价活动，只剩下1个小时了，如果需要购买就要马上汇款订票，如果时间过了，下次活动要等很久。眼看最后时限就要过去了，陈女士赶紧按照“业务员”的要求汇出了1497元购买了三张机票。

　　然而，钱汇完后，陈女士的手机却始终没有收到电子机票的信息。为此，陈女士再次去电查询，得到的答复是“现在定制的人非常的多，需要等一段时间”。很快，一个小时过去了，可陈女士还是没有收到电子机票的信息，心有疑虑的她当即决定退票，可当其再与对方联系时，电话已经没有人接听了。发现自己上当受骗后，陈女士当即到工商部门进行了投诉举报。

　　笔者随后从工商部门了解到，陈女士的遭遇属于典型的网站欺骗案例。据了解，目前山寨网站除了模仿正规网站的名称、页面、模式外，最具迷惑性特点有两方面：第一是通过搜索引擎投放广告，利用搜索引擎抓取网站的漏洞；其次，是通过设立以400、800开头的电话来误导消费。

　　对此，工商部门提醒广大消费者，在选择购票网站时一定要选择有资质保证的商户，因为他们的网站作为第三方旅游资源平台，其合作的机票代理商均为航协100%认证的网站，消费者可通过购票前的代理商资质认证、购票时统一规范流程、购票后售后体系跟进等措施保障消费者权益不受侵犯。此外，不要轻信400、800开头的电话。

　　一般消费者都以为400、800开头的电话是正规网站的售后电话而导致上当受骗，不法分子正是利用消费者这个心理而设下骗局。其实，400、800开头的电话并不能说明网站的资质，因此消费者在网购机票时要多留个心眼，一旦发现售票网站存在死链、打不开、或是域名不正常的情况时就要提高警惕了。（记者 王瑞）