海南工商整治旅游市场 挽回消费者损失51万元

来源：     作者：林可婷    2011-08-29

　　今年以来，海南省工商部门进一步加大旅游市场整治工作，取得明显的成效。

　　据介绍，截止8月中旬，全省工商系统共检查旅游景点1724个次、各类旅游市场经营主体4.1万户次、集贸市场2125个次;查处旅游市场各类违法违规案件466 件，罚没款101.27万元;督促集贸市场整改卫生环境408个次，教育和疏导环境卫生不达标的经营业户2035户次;依法取缔旅游业无照无证经营23户;受理旅游消费投诉259件，办结率99%以上，为消费者挽回经济损失51.35万。

　　今年以来，海南省工商系统以实现“三个零”即欺客宰客零投诉，欺客宰客零容忍，受理投诉零耽误为目标;以做到“三个不留”即监管不留死角，打击不留情面，处罚不留余地为手段;以整治欺客宰客行为、旅游餐饮业违法违规经营行为、旅游市场无照无证经营行为为重点内容，以海口、三亚、万宁、琼海等市县为重点区域，以海鲜大排档、旅游景点、旅游购物点为重点监管对象，采取明察暗访、突击检查、杀回马枪、坐堂式监管、层层签订监管责任书、设置旅游维权服务站等有力措施，举全省工商系统之力，严厉加强旅游市场监管力度，严厉查处欺客宰客等旅游市场各类违法违规行为，使旅游市场环境进一步得到改善。今年元旦、春节、五一、端午等重大节假日，海鲜大排档欺客宰客情况再次实现零投诉。(记者孙令正)