夜间航班延误六小时百余名乘客各获补偿200元

来源：重庆晨报     作者：许甲猛    2009-08-09

    本该前晚7点起飞回重庆的航班，哪知至昨晨1点才等到飞机起飞！因航班延误，从大连飞重庆的100余名乘客，昨日分别获得航空公司给予的200元补偿金。

    说了4小时兑现补偿金

    乘客王女士介绍，她买了深圳航空公司前晚7点从大连起飞至重庆的航班，但她前日提前到达大连周水子机场后，却被告知航班晚点。

    “起初机场人员解释是飞机出了故障，后来又说机场控制客流量导致飞机晚点。”王女士说，直到昨晨1点，乘客们才等来飞机。深航工作人员承诺给予每人200元补偿金，100余位乘客才登机。

    “在大连登机前，顺利领到补偿金的只有21位乘客，我和其他乘客拿到的是一张承诺补偿的纸条。大连机场工作人员说，到达目的地后都可以领到补偿金。”王女士说，昨晨5点多，到达江北机场后，没领到补偿金的乘客均不愿下飞机，随后经过与深航工作人员长达4个多小时的理论，大家才终于领到补偿金。

    补偿金可不在机场支付

    昨日，记者咨询重庆江北机场工作人员得知，按民航总局《航班延误经济补偿指导意见》相关规定：航空公司因自身原因造成航班延误的两种情况，要对旅客予以一定经济补偿：一是延误4小时以上、8小时以内的情况；二是延误8小时以上的情况。

    江北机场工作人员称，补偿方式可通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现。在航班延误的情况下，为了不再造成新的延误，经济补偿一般不在机场现场支付，航空公司可采用登记、信函方式进行。

    同时机场也应制止旅客在航班延误后，采取“罢乘”、“占机”方式影响航班正常飞行。