在线旅行网站跑马三亚 酒店传统营销方式悄悄变

来源：     作者：黄蕾    2011-09-09

　　本报三亚9月8日电（记者吴钟斌）三亚酒店越建越多，营销招数也越来越多样化。酒店业界表示，在线旅行时代已悄然而至，酒店传统的营销方式面临洗牌，须适时更新。

　　总部在北京的去哪儿网日前在三亚的一个论坛上发布了《海南旅游及酒店预订趋势报告》。报告显示，三亚酒店网上团购最能被消费者接受，销量在全国范围内排名第一。其中，家庭旅馆、度假村的团购占总销售量的40%左右，豪华酒店、精品酒店占15%。这份报告认为，亚龙湾仍是三亚最受互联网用户青睐的度假海湾，在网络上搜索热度最高，在13家最受互联网用户青睐的酒店中，其中有9家位于亚龙湾。而传统旅游胜地大东海地位近年来逐渐下降，海棠湾、香水湾、石梅湾则是崛起的“新贵”。

　　三亚以及周边的近百家酒店代表受邀参加了这个论坛。海南日报记者从论坛上获悉，绝大部分酒店尤其是世界级的品牌酒店都有自己的网络销售渠道，比如希尔顿集团、喜达屋集团、万豪集团等，凭借这个遍布世界各国的网络分享世界客源。

　　但更多的酒店宾馆则被一些专业化的大型在线旅行网站“绑架”，最大的当数总部设在上海的携程。有酒店业代表说，有时携程每个月提供了单体酒店一半以上的客源，足以对下游的酒店构成极大的话语权，甚至在一定程度上左右着酒店的价格。

　　业界透露，在线旅行网站能代办几乎所有的旅行业务，包括订酒店、订机票、安排行程，甚至代办出国签证，因此大受游客青睐。在线旅行网站与酒店的结算一般有两种形式：一种是返佣制，一种是差价制。但不管是哪种形式，网站均控制着客源。去哪儿网副总裁张泽认为，2009年，全国在线旅行只占全部市场份额的11%，但2010年达到14%。总体上，在线旅行仍处于起步阶段，但其增长势头非常好。

　　中国网络的超速发展，使得酒店行业的营销也悄然更新，借助名人增加酒店官方微博人气、购买百度关键词等成为其最新手段。海南日报记者特别注意到，在此次去哪儿网发布的报告中，位于人气榜前列的13家三亚宾馆酒店中，有一家记者甚至没有听说过名字，另一家是显然很不上档次的旧酒店。

　　亚龙湾一些熟悉内情的酒店销售人员说，网上的信息是海量的，真真假假，要信也不能全信，各种排名有时也不靠谱，有时甚至一些奖项也没有多少含金量。

　　尽管如此，在线旅行的发展趋势却是酒店的一个共识。尤其是三亚，这个全国酒店业的重镇，更成为国内各大在线旅行网站营销的重点城市。去哪儿网就瞄准三亚，宣布在三亚推出两款酒店精准营销工具——酒店信息管理平台“酒店万花筒”和酒店在线销售平台“酒店旗舰店”。