三亚旅游高管学习如何留住员工 提高情感投入

来源：     作者：黄蕾    2011-09-09

　　本报讯（记者张谯星）近日，三亚市旅游协会召集160多家酒店、景区、旅行社的高管，进行了一堂别开生面的培训课——如何提高员工的情感投入，减少人才流失率。

　　员工的情感投入是指员工对企业使命的热情和付出辛勤努力的意愿。如何才能提高员工的敬业动机，打造自身的品牌，其实并不是件易事。在当天的专题培训课上，旅游企业高管们围绕这个话题展开了热烈的讨论。

　　“我属于哪里？”“我如何成长？”“我付出什么？”……很多高管表示，这些话题都是员工时刻在考虑的问题，也是导致三亚旅游企业人才流失率很高的问题。在很多情况下，薪水并不是决定员工去留的决定性因素，员工对企业文化的认可、对公司的热爱、对自身未来发展的信心等往往更为重要。

　　“帮助员工找到正确的发展方向是提高员工情感投入的有效途径。”三亚市旅游协会聘请的人力资源管理专家梁文蓉说，简单的升职、加薪并不一定能留住员工，而设身处地为员工着想，帮助他们找到发展的路径，尤为重要。“这样员工才会对企业抱有感恩的心，既有利于员工自身的发展，也有利于企业品牌的塑造。”

　　旅游企业高管们纷纷表示，将学习和引进员工情感投入调查系统，时刻关注员工的需求，实现企业盈利和员工个人成长的双赢。