中秋假期首日三亚消费投诉为零

来源：     作者：黄蕾    2011-09-11

　　□南岛晚报记者侯艳春 通讯员朱汉丽

　　10日，记者从三亚市工商局了解到，今年中秋小长假期间(9月10日至12日，下同)，三亚工商将继续全力监管“一排两点”。为有效遏制旅游市场欺客宰客行为，工商部门在节前开展了一次巡查，节日期间用餐高峰，将有工作人员在12315岗亭执勤，随时接受游客投诉。中秋假期首日，三亚市工商局12315投诉台接到、受理消费投诉为零。

　　据介绍，中秋小黄金周期间，三亚工商将加大力度对海鲜排档、旅游购物点和旅游景点(一排两点)的监管。今年中秋期间，工商部门将采用值班点执勤与12315流动维权岗、12315岗亭相配合的方式对市场进行监管。每天用餐时间，辖区内设置12315消费维权岗亭和12315流动维权岗的东方、光明、大东海和凤凰等工商所等将在就餐高峰时段安排至少两名执法人员在岗亭执勤接诉、同时采取12315流动维权岗流动巡查监管。除此之外，今年中秋，三亚市工商局公平交易与消费者权益保护分局、河东和河西分局还将成立应急分队，同时继续实行12315投诉电话24小时值班制度。对接到的每一件消费者投诉，辖区工商所要保证城区30分钟、郊区和乡镇60分钟到达现场，依法妥善处理。10日，记者从三亚市工商局了解到，截至10日15时，三亚市工商局12315投诉台接到、受理消费投诉为零。