海南旅游委：寓管理于服务中 为旅游企业解难

来源：海南日报     作者：修梓馨    2011-10-11

　　记者10月10日从海南省旅游委获悉，省旅游委将创新方式，把管理寓于服务中，为旅游企业排忧解难，同时确保旅游行业创先争优活动出长效管长远。

　　海南省省长助理、省旅游委主任陆志远表示，旅游行业创先争优活动是省委、省政府深入贯彻落实科学发展观，加快海南国际旅游岛建设作出的重要决策。省旅游委将广泛动员各旅游企业，牢固树立游客是亲人的服务理念，充分发挥创先争优活动对于提升企业服务质量、树立行业标杆的重要作用，努力实现“旅游企业活力提升，游客满意度提高，旅游形象不断好转”的目标。在创先争优活动中，省旅游委要服务好各成员单位、各旅游企业、各类旅游行业协会，制定旅游企业优质服务标准，出台对优秀旅行社、旅游饭店、旅游企业的扶持政策，为旅游企业排忧解难。

　　同时，省旅游委将不断加强旅游行业党组织和工青妇等基层组织建设，并加大对旅游市场的整治力度和对违法违纪行为的打击力度，对游客反映强烈的强迫消费、团队餐差、旅游商品价格虚高等突出问题重点整治、绝不手软，切实维护好游客的合法权益；不断推出旅游新产品，尤其在旅游新业态的政策配套和市场推广上加大力度，不断提升海南国际旅游岛的知名度和美誉度。（记者杨春虹）