海口开展旅游争先创优活动 打造行业标杆

来源：南海网     作者：林可婷    2011-10-22

　　南海网海口10月21日消息(南海网记者 杨婷婷 实习生 梁毅)10月21日下午，海口召开旅游行业创先争优动员大会。要求在海口市辖区内所有旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游商品生产销售企业、高尔夫球会、旅游餐饮企业、旅游客运企业、乡村旅游点、邮轮游艇企业、旅游文化创意企业等十大类旅游企业深入开展创先争优活动。

　　深入开展旅游行业创先争优活动，是省委、省政府今年部署的一项重点工作，海口从即日起至2012年将分争创、表彰、提升三个阶段，以“学习先进、明确标准、加强管理、提高质量、树立形象”为出发点和落脚点，通过政府的强力引导、旅游行业的积极响应、新闻媒体的大力宣传、社会公众的广泛参与，大力推动旅游行业创先争优活动深入开展。

　　据了解，此次的争先创优活动分为三阶段。在争创阶段(10月14日—12月15日)，将组织开展“五比三抓”活动，按照旅游企业类别分别组织召开活动现场会，推动旅游企业深入开展各项工作，推动旅游企业学习先进、比学赶超，提高整个行业文明素质、作风素质和服务素质。

　　在表彰阶段(12月16日-31日，第十二届海南岛欢乐节期间)，通过评议和审核，从十大旅游企业中表彰一批优秀旅游企业和个人，并推荐上报省创先争优领导小组给予表彰。

　　在提升阶段(2012年1月至7月)，海口市将大力宣传优秀旅游企业，树立行业榜样，打造行业标杆，推出一批文明诚信企业，全面推行旅游优质服务计划，在年检、税收、宣传等方面制定相应的扶持政策，激励优秀旅游企业取得新发展;在充分调研的基础上，进一步建立完善与国际旅游岛建设相适应的旅游市场管理、旅游服务质量评价、旅游诚信和旅游标准化体系。

　　此外，海口市旅游行业争先创优活动将重点开展三项工作。第一，加强旅游企业党团组织建设，增强旅游企业的生机活力，树立服务品牌和形象;第二，开展“比创新、比技能、比作风、比服务、比业绩”活动，开展岗位练兵，技能大赛等专项活动;开展文明服务、诚信服务、优质服务、微笑服务等专项活动;第三，开展“抓重点、抓标准、抓标杆”活动，以公众评议为主要依据，坚持“公开、公平、公正”的原则，组织开展二十佳旅行社、十佳星级旅游饭店、十大乡村旅游点、50佳导游员的评选活动，通过评选活动，发现和涌现出一批海口市的优秀旅游企业，形成示范带动效应，打造行业标杆、树立行业榜样，引导旅游企业规范、有序、科学发展。