黄色笑话调气氛 海南正规旅游团使"黑团"招数

来源：     作者：林可婷    2011-10-31

 

　　 记者通过街头野广告却报上了正规旅行社的旅游团，不文明现象充斥旅游行程中

　　在明珠广场散发的海南省中国旅行社旅游宣传单，其中海南三天两晚游的豪华团仅230元，单上注明的旅游行程可以游览近20个景点。没有签署旅游协议，记者以180元的价格“有幸”报上了正规旅行社的旅游团，然而不文明现象充斥旅游行程中，黄笑话成调节气氛良方，景点变成购物点……

　　 街头传单低价诱人 旅游协议临时变收据

　　10月25日，记者在明珠广场、万绿园一带，均发现多名掩饰极好的旅游传单散发者。记者从众多印有海南省中国旅行社的旅游传单中，随意拿出一张拨打了上面的固定电话。电话中，一张姓女士称，同样是三天两晚、可以参观游玩20个景点的230元豪华团，可以给记者优惠到160元，并签署旅游协议，同时还可以开任意名义、任意额度的正规发票。

　　然而当晚6点多，当记者再次跟这名张女士联系，她却改口称“160元的价位走不了了，最低只能180元，可以上车前给你报销10块钱打的费。”当记者提出前往其所在国营中旅社签署旅游协议时，张女士称“这个价位不能去旅行社签协议，会被公司赶出来，可以出发前签。”

　　10月26日早7点20分，当记者按照约定时间到海口万华路营业部准备签署旅游协议时，一沈姓工作人员却告诉记者：“协议被锁上了，不用签协议直接交钱上车。”当记者坚持要签署旅游协议，该工作人员下起了逐客令：“锁上签不了了，要不你就等明天再走。”随后，给记者开了一张类似收据的“签约表”，仅写明记者付款时间、金额及乙方收款人沈姓人士的签名。

　　在记者所报的旅行团中，一些游客跟记者遭遇相同。来自湖北的小胖一行三人告诉记者，她们也是通过电话报名参加旅游团，当时接待她们的工作人员推荐260元的纯玩团，并保证没有购物点，还可以提供三人间的住房，然而“旅游第一站便是购物点，第一天去了5个景点，其中两个景点实际上是购物点，晚上也根本没有安排三人房住宿，跟当初承诺的完全不一样。”

　　 免费“休息”实为购物 导游赚积分拿分成

　　在三天旅行过程中，带团导游梁某多次安排随团游客到指定地点“休息”。旅游首站便带游客进入了购物点。在刚到达琼海时，梁某称让大家下车免费休息15分钟，但却带领大家走进了当地一家旅游服务站，泳衣、帽子、墨镜、拖鞋等一应俱全。

　　在旅游行程的第二天的午饭后，导游又称“休息”，安排游客前往“茶博士家”免费品茶，然而却带大家领进一间小屋内，推介购买苦丁茶等茶叶。在这家店里，记者看到有多间类似的小房间，门口旁都挂着一张纸。据服务员介绍，上面记录着每次进入游客的数量，将按照这个数字给导游积分提成。

　　而当在购物点购物的游客向导游提出此质疑时，导游专门在车上对全体游客进行了一番解释：“有人问我，你们购物，我能拿多少钱？这也不是秘密，根据海南岛旅游管理条例第二十一页，导游带的团队到指定的旅游定点机构消费是按积分的，我们导游是可以刷卡的，购物单位每人积5分，自费景点每人积10分，比如看人妖每人积10分，潜水每人10分。”

　　第三天午饭后，导游以没吃饱的游客，可以免费吃各种海产品为由，要求大家帮助她签单拿积分，把游客带到一个深海鱼油推介点。当有游客反映刚吃饱饭不足10分钟，没有必要时，导游说“一定要去，我要签单。”

　　在旅游过程中，由于大量的休息时间被“免费休息”所代替，游客们只能趁着车辆行驶在购物点或为数不多的景点之间时，挤在窄小的座位上休息一下，根本无暇顾及车窗外的美景，这也让众多游客怨声载道。

　　 “景点”变“购物点”旅游线路随意更换

　　在旅游行程中安排的近20个景点中，除了部分仅是车辆行驶途中经过而已，不少景点实为购物点。比如，兴隆华侨农场实为咖啡卖场，热带植物花园实为香精香料推销点，水晶博物馆实为“水晶”首饰大卖场，让游客大呼“上当”。三天旅游行程，记者初步统计了一下，该旅游团共带领游客参观游览了7处景点，同时去了7个购物点，1个自费景点。

　　在旅游过程中，购物点分配时间充足，而景点却是走马观花，所分配的时间连领略部分景区一角风光都不够。比如，竹筏漂流欣赏万泉河美景不足半小时，便匆匆结束。

　　同时，旅游传单上印发的旅游线路也被随意变更。明确标注的黎族苗寨、分界洲、日月湾、蝴蝶谷等景点并未被安排在行程中，取而代之的是自费景点三亚某文化村及各个购物点。当游客拿着宣传单质疑没去“红色娘子军纪念馆”时，导游仅一句“再下一站，旅游车就会到南霸天的家乡陵水”便搪塞过去，之后也没在陵水停驻。

　　 谁花钱多导游对谁亲 游客走散导游不管

　　在水晶博物馆购物点，一位山西的周女士一口气购买了6万元水晶首饰，这让导游格外开心。当把游客带到亚龙湾进行参观游玩时，导游在与周女士亲密热络的攀谈中，居然把其他游客完全忽略。

　　到了亚龙湾，一位曾留下记者电话的湖北大学生给记者打电话，称她和两个同伴没能跟上团队。当记者将走散游客的电话递给导游时，导游对她们说：“我去带你们过来吧，算了，你们在那边随便走走玩玩吧。”对此，小丽三人均表示很无奈，只能在一个阴凉的地方等了一个多小时。

　　到玉带滩时，导游只是让游客下车，并未交待其他相关事项。当游客们去到海边排队上游艇时，才发现导游不知跑去哪了，游客只好等待。

　　如此的情况，出现在各个景点游玩过程当中。看着其他团队的导游拿着小旗子，不时的用喇叭组织团员、并适时讲解景区景点，这让记者所在旅游团的游客感到十分不解。“同样都是导游带团，咱这个怎么这么不正规呢？跟黑团特别像。”来自湖南的一家人这样对记者感慨。

　　 此旅游团非“黑团”

　　记者返回海口后，得知该旅游团所途径的线路与黑团多处购物点重合，比如水晶博物馆、御祥源珠宝36年第一次站柜台推销玉器的缅甸华侨、可以熔化塑料的深海鱼油等；而且出发前又不签署旅游合同。

　　那么，这个旅游团是不是黑旅行社私自拉客组成的黑团呢？记者拨打114，希望通过旅游传单上标注的24小时热线电话，核实为哪家旅行社发的旅游团。然而多部热线电话登记单位竟是海口市的私人电话，并非旅行社。记者又从海南省旅游客运管理服务公司了解到，记者所在旅游团乘坐的旅游中巴车，是由海南省中旅控股国际旅行社有限公司在26日调出。同时，记者还查询了组织接待该团的旅行社。给记者开具的旅游团费发票，在海南省地方税务局普通发票真伪查询区，输入该发票的发票代码246001160413、发票号01946590及密码17133682，便查得该发票为真票，开出单位同为海南省中旅控股国际旅行社有限公司，开具时间为10月28日(记者旅游返回到海口的时间)。

　　同时，记者也多方核实了此旅游团带团导游梁某的身份。在海南省和海口市的导游管理中心查询均无此人的情况下，记者拨通了海南省中旅控股国际旅行社有限公司办公室的电话，想要核实梁某身份。之后不久，记者居然收到梁某电话，她称海南中旅老总刚打电话告诉她有人在查她，问是否是记者曾打电话到其公司。如此看来，记者竟然通过街道上随意散发的传单，意外地报上了正规旅行社的旅游团，但却体验的是“黑团”的待遇，着实令人感到心凉。

　　 为调动气氛导游当学生面讲黄笑话

　　一路上导游讲解让不少游客感到十分乏味。还有一个多小时才抵达的景点，导游居然提前自说自话起来，来自广西的一对老年夫妇指出：“从来没有到过海南的人，对她的讲解根本摸不到头脑。”然而，在到达购物点前，为拉动游客们的消费，与景点的解说相比，导游对购物点的铺垫解说显得生动感人。

　　在旅游行程的最后一天，该团共去了四个点，其中三个是购物点。在去每一个购物点前，导游都要做好冗长而精彩的铺垫，动情解说。比如去水晶博物馆、御祥源珠宝、深海鱼油三个景点前，该导游更是抬出自己的爱人，在旅游车上公然称：“出差给我买了一千多块的香奈儿香水回来，男人就要舍得在女人身上花钱，我真的很爱我老公，真的很爱他。”

　　为调动车内较为沉闷的气氛，导游还蹦出了些黄笑话。而旅游车上坐着四名学生。

　　　“文化村”搞低俗表演票价有水分

　　旅游行程的第二天，在导游温柔的“命令”下，记者进入了导游口中此次行程中唯一的一个自费景点——三亚某文化村，然而，黄段子表演竟是自费景点主打，游客称“文化村”没有文化，不文明。

　　在行程第二天，旅游车刚一开动，导游便开始游说游客们自费参观蚩尤部落，并“及时”在车上收取门票费用，且并没有任何票据提供。

　　进入园区后，在经过几栋具有“蚩尤部落风情”的小木屋后，游客们便被带到了一个石头搭建的原始舞台区。

　　表演节目过程中，“不文明”行为成压轴戏码。在舞台区，游客与“原始人”互动时，一名游客正在按照他们的要求正做着怪异的动作，突然冲出一名“原始人”将其裤子拽掉，露出内裤，让全场一片哗然。“这是什么啊？”有的游客发出鄙夷的感叹。

　　而随后的表演节目中，更是黄段子撑起一片天。一群“原始人”拿着正在燃烧的火棍，掀开自己的裤子往里扔，然后迅速从其中一条裤腿中抽出来，期间主持人串词时称：“看这位小伙子的关键部位，都已经被烧肿了。”而赠给互动游客的奖励椰壳包，主持人也不放过，放在胸前称“可以两用”。有游客认为，该景点实属哗众取丑，不能登大雅之堂的行为，与其所谓的“文化村”完全相悖。

　　而该景点另一个主打便是购物。在蚩尤部落，要必经四个购物点之后，方能到达舞台表演区。

　　旅游过程中，记者从其他旅行团的游客那里了解到，他们所花费的门票价格为150元至100元不等。然而，当记者向该文化村办公室电话咨询门票价格时，工作人员称票价他们也不知道，只能到景点现场才能知道。据媒体报道，该文化村因违规经营，在2010年初曾被停业整改，经过整改恢复营业后的门票价格是15元/张，另有3元的价格调节基金，共18元。