"创先争优"获奖名单揭晓 呀诺达获"优秀旅游景区第一名"

来源： 南海网     作者：王吉拉    2012-01-04

    南海网海口1月3日消息（南海网记者彭琳沁 通讯员薛斌）2011年海南旅游行业创先争优活动开展以来，呀诺达景区突出主题，紧扣主线，创新载体，组织引导全体员工在景区开发建设、经营管理的实践中创先进争优秀，高起点规划、高水准建设、高效能管理和高质量服务，谱写出“创先争优”的华丽篇章。
 

    2011年12月31日，海南省举办创先争优活动优秀旅游企业颁奖典礼，对在全省旅游行业创先争优活动中作出积极贡献的旅行社、旅游景区、旅游饭店、旅游购物商店、旅游餐饮店、旅游客运企业、高尔夫球会、邮轮游艇企业等8类45家旅游企业进行表彰，呀诺达景区荣获“优秀旅游景区第一名”。
 

    在国际旅游岛建设大背景下，呀诺达把创先争优融入到景区发展，提出“创建国家5A级旅游景区”计划，持续加强软硬件建设，深化旅游资源开发，完善旅游服务设施，景区品质得到不断提升。
 

    在硬件建设方面，大型游客中心、生态停车场、雨林一号度假酒店、污水处理及净化水工程等相继投入使用，各区域标识牌、垃圾箱、旅游厕所也完成改造升级。景区环境更加协调，景点内涵更加丰富，配套设施更加完善，实现了从观光体验游向度假休闲游的转型增效。
 

    在软件建设方面，坚持以贯彻ISO9001和ISO14001双体系认证为基础，完善各项规章制度，推行准军事化管理模式，通过不间断的培训，定期服务流程及礼仪考核，构建游客满意系统。同时深度挖掘雨林文化，打造雨林精灵卡通形象，策划主题营销活动，营造浓郁的雨林文化氛围，不断提升景区文化内涵和层次。
 

    从2011年10月开始，呀诺达景区围绕省内旅游行业创先争优活动，积极开展“三亮三创三评”活动，即三亮：亮业绩、亮流程、亮承诺；三创：创平安部门、创岗位先锋、创服务品牌；三评：经理自评、领导点评、员工测评。把工作流程、服务标准和岗位承诺等内容制成牌匾，上墙公示，自觉接受游客监督。这些活动的开展，在景区员工中引起极大反响，形成人人争当先进，个个争做标兵的良好氛围，使景区的管理水平和服务质量实现了大飞跃。
 

    在创先争优过程中，呀诺达景区还携手海南省旅游发展委员会、联合国教科文组织共同启动“善行旅游”项目，成为中国首家赞助联合国教科文组织项目的旅游企业。呀诺达景区作为“善行旅游”项目的启动地和基础调研点，先后邀请诸多国内外旅游专家，举行了一次项目设计座谈会和三次专家研讨会，就“善行旅游”的概念、范围、标准及践行尝试进行探讨，为在中国推广可持续和综合性的旅游实践提出指导性的建议。