“宰客”事件震动三亚 多部门加大监管工作力度

来源：南海网-南国都市报     作者：林可婷    2012-02-02

　　部门回应

　　将切实加大工作力度

　　本报三亚2月1日电（记者良子雷思琦林方岱）三亚海鲜店“宰客”事件引起的一系列反应，给三亚相关部门带来了震动。有关部门表示，将切实加大工作力度，净化三亚旅游环境。

　　工商局：开展集中检查整治

　　三亚市工商局相关负责人说，针对罗迪及高先生反映的在三亚吃海鲜被宰一事，工商局已明确表态，一但取得确凿证据，证明富林渔村海鲜店存在欺客宰客行为，工商局将按照“一次性死亡”原则，依法吊销其营业执照。

　　该负责人说，春节期间，三亚出现宰客现象，说明工商监查的力度不够，工作还是有漏洞，虽然工商部门全员不放假，实行一人一店式近距离监管，并启动应急处理方案，但受人员有限因素，不可能做到24小时监管，有些不良商家等监管人员一撤，就会千方百计欺客宰客。再加上有些游客就算遇到不良商家欺客宰客，抱着出门在外花钱求平安的心理不投诉，给不良商家可乘之机，也给执法工作带来难度。

　　该负责人表示，下一步，三亚工商局将继续开展集中检查整治、严格执行螃蟹、水果的“裸称”制度及欺客宰客行为的“一次性死亡”制度等多项举措，加大对旅游市场、食品安全、农贸市场、农资市场等监管力度。

　　物价局：3项措施加大价格监管

　　三亚物价局相关负责人表示，该局虽说做了很多的工作，但工作还是力度不够，不管网上所反映的宰客情况是否属实，三亚市物价部门都会联合其他相关部门对市场上存在的“宰客”行为进行严厉打击，改进自身工作的不足，提升游客的满意度。

　　该负责人表示，三亚市物价局已开展3项相应措施。1、拉网检查海鲜排档，对市内存在的各家海鲜排档进行价格校对；2、针对游客投诉的宰客行为，联合工商部门再次抽查富林渔村海鲜店的消费票据。3、以小册子的宣传形式提示消费者在海鲜排档消费时遇纠纷，应当立即拨打88273400、12358投诉热线。