2011海南省国内旅游市场促销业绩显著

来源：海南省旅游发展委员会     作者：陈曼莉    2012-02-14

　　2011年是海南建设国际旅游岛的第二个年头，省旅游委在国内市场销售方面成绩显著，国内游客赴琼人数的大幅增长。据统计，2011年我省共接待过夜旅游者3001.34万人次，比去年同期增长16.0%，旅游总收入324.04亿元，比上年同期增长25.8%，其中国内游客2919.88万人次，同比增长15.8%，其中港澳台游客为25.29万人次，同比增长9%，国内旅游收入299.47亿元，同比增长27.1%。国内旅游接待人数和旅游收入创同期历史新高。

　　省旅游委在完成好传统旅游促销的基础上，创新旅游市场促销新方法、发掘促销新途径、实施了一系列大手笔的旅游促销活动。省旅游委国内市场推广处在2011年积极策划、抓住重点，完成了以下工作：

　　一是夯实国内旅游市场促销基础，开创工作的新局面。2011年，省旅游委成立国际旅游岛宣传媒体联盟，实现旅游与媒体的良性互动发展，有效提升各媒体成员在旅游业界和新闻媒体业内的地位和影响力，加大了海南重大旅游投资项目、新兴旅游目的地、特色旅游产品和旅游线路的宣传推广力度；举办“2011海南国际旅游岛线路产品创新设计大赛”深入挖掘海南丰富的旅游资源，创意设计出一批能反映海南旅游特色和资源优势，能有效满足日益多元化、特色化、个性化的国内外旅游市场需求的旅游线路产品体系；完善建立海南旅游“三网三库”，改变海南旅游市场整体信息不对称的现状，整合海南旅游资源，积聚各方宣传促销的力量。

　　二是在促销形式上坚持传统与创新相结合，进一步加大了旅游促销力度。2011年，国家旅游局组织了一系列的大型旅游博览会、交易会，国内市场推广处充分利用这个平台，展示、推介海南最新的旅游产品和独特的生态旅游资源。与此同时，国内兄弟省市，包括港澳台也会举办一些大规模的旅游交易会，国内处也会有针对性地参与，与我省重要旅游客源地省市进行交流合作，签订旅游战略协议，互通信息，互通资源，相互支持，建立紧密的旅游合作关系。长期以来，省旅游委对外促销、推介都是以海南形象宣传为主，旅游产品买卖双方很少直面对面的进行互动。为了改变目前这种促销窘境，国内处进行了促销创新，由本地旅行社设计出优质的旅游展品，直接“走出去”促销，如组织参加国泰航空新春国际汇演、第十四届海峡两岸旅行业联谊会、2011中国国内（西安）旅游交易会、第二十五届香港国际旅游展等19项活动，与卖家面对面进行互动、交流，取得了非常好的促销效果。

　　在走出去的同时，省旅游委还采取“引进来”的促销模式，邀请国内著名旅游专家、知名媒体记者、港澳台旅游业界买家等，到我省进行考察、踩线，将我省旅游产品直接呈现给买家。如邀请台湾业界考察团四批62人来我省考察、对接台湾省旅行商业同业公会联合会理事长萧伯仁率团来琼考察事宜、组织海南旅游专题摄制活动并在全国十家主要媒体播放、南海网组织的全国网络媒体考察采风活动、组织策划“自驾游海南”活动等。

　　除此之外，省旅游委国内处打出“造热点，出亮点”战略，做出了在香港投放旅游宣传广告，推动丽星邮轮宝瓶号开通海南—越南旅游航线与省林业局共同主办2011中国森林旅游博览会暨全国森林旅游工作会议、在国内主要城市公共场所投放广告、设立国内旅游联络处等工作。

　　三是对国内旅游促销工作做出了建议。建议加大政府对旅游促销工作的财政投入力度，扩大旅游促销宣传效果；加大旅游促销人才培训力度，建立明确旅游促销工作奖惩机制，同时引进国内外促销人才，加强旅游营销理论研究，奠定促销理论基础；提高对“一程多站”促销模式的认识，增加我省“一程多站”旅游联合促销城市数量，想方设法促使该宣传促销模式顺利发挥作用；由省旅游委牵头，联合全省各市县市场科室领导和旅游企业营销总监等人，成立松散型促销队伍，并定期举行旅游促销培训活动，储备我省旅游促销人才；优化来琼游客结构，不再盲目追求游客数量，而是促使游客类型由低端向中高端转型。在巩固传统客源市场的同时，将促销活动向经济发达二线城市倾斜。