列车上弄丢动车票女乘客出高铁站被要求补全票-海南旅游头条

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列车上弄丢动车票女乘客出高铁站被要求补全票

来源：南海网-南国都市报作者：陈曼莉 2012-02-19

　　本报海口2月18日讯（记者何慧蓉）18日，刘小姐购买了一张三亚到海口东站的东环动车车票。因在车上时不小心将车票弄丢，刘小姐在到达海口火车东站时，被要求补全票。“动车票不是实名制了吗？为什么不能查询购票记录呢？”刘小姐很是不解。

　　为此，记者拨打了广铁集团客服热线12306进行咨询。工作人员称，虽然目前海南东环高铁实行实名制购票，但按照规定，乘客在乘车过程中丢失车票，还是要补全票。对于查询购票记录和凭身份证进出站，该工作人员表示目前系统还在试用阶段，暂时不是很完善。

　　对此，本报提醒广大乘客，请小心保管您的车票，以免出站时要买全票。