女子保安：热带天堂森林公园中的雨林天使

来源：     作者：林可婷    2012-03-08

　　本网讯（中国旅游报海南记者站 吴婷婷 通讯员 黄庆优）亚龙湾热带天堂森林公园不断提升服务质量，结合国际旅游岛高品质服务要求，2011年率先在海南森林旅游景区行业成立了女子安保队伍。在海南国际旅游岛建设热潮中，女性安保员在景区的出现，使景区安保在旅游服务中起到新的责任和意义。

　　俗话说“万事开头难”，刚从学校走入社会的这些女孩子们，从没做过安保工作，可是她们坚信，只要肯学、肯钻、任何困难都能克服。在平时的消防培训中，不管多重的消防器材她们都要去尝试，直到自己学会正确的使用方法；不管多复杂的消防术语，她都要记住并理解含义。在公园全体员工的消防培训中，总是有着她们的身影，帮助其他女性员工克服对火灾的恐惧，示范消防器材的使用方法，讲授灭火的基本常识。的在掌握消防技能的同时，她们还认真学习车辆指挥手势。森林公园是山地景区，停车场因势而建，环境复杂，车辆指挥必须非常标准，动作和语言要高度统一，不然容易发生碰撞。因此对车辆指挥水平要求更高。但是，她们坚持着女性肢体语言优于男性的信念，用她们比男性保安更加细腻的心思，更加形象的动作，指挥着车辆安全行进停靠。

　　“森林公园建立女子安保队的目的就是为了高品质地服务游客”。这是她们迈进公园时，公园领导告诉她们的。她们一直牢记这个宗旨，她们利用休息时间，跟随内导带团，学习景区的讲解词，熟练掌握了景区各个景点的解说内容。她们积极参加各类服务礼仪培训，认真向培训老师了解对客服务的礼仪和注意事项。她们这么做，就是为了在游客遇到咨询和困难时，能够为游客提供贴心有用帮助。每当节假日黄金周来临游客量剧增时，她们的身影就会出现在景区各个候车站点，她们用温婉的言语安抚着游客等车急躁的心情，她们用敏捷的动作维持着现场乘车的秩序。
　
　　亚龙湾热带天堂森林公园女子安保队活跃在森林旅游景区中，她们化身为热带天堂的雨林天使，时刻秉承着“一言一行树公园形象，一心一意为游客服务”的理念，为来自五湖四海的中外游客朋友们守护着热带天堂的美丽，成为森林旅游景区中亮丽的风景线。

 

亚龙湾热带天堂森林公园女子安保队员在景区中进行巡查的情景