三亚推演“宰客门”事件 南海网总编辑现场点评

来源：     作者：林可婷    2012-04-20

　　南海网总编辑韩潮光作为邀请专家，对整个模拟活动进行了详细点评(南海网见习记者马伟元摄)

　　三亚组织54名干部学员参与“市领导应对媒体和突发事件模拟训练活动”(南海网见习记者马伟元摄)

　　南海网三亚4月19日消息(南海网记者冯丹 刘丽萍 见习记者马伟元)今年春节，三亚“1·28”海鲜宰客门事件在全国造成重大影响，为进一步提高全市领导干部的媒介素养和媒体领导力， 4月19日，三亚组织了一场别开生面的“市领导应对媒体和突发事件模拟训练活动”，来自全市党政机关及各个区镇的54名干部学员参与培训学习，培训将为期三天。

　　据悉，此次培训包括媒体见面会、旅游推介会、新闻发布会等三大模块，来自全市党政机关及各个区镇的54名干部学员将分角色、全程参与体验情景模拟训练课。培训主题有《社会进程与舆情处置》、《网络舆论的挑战和引导》、《危机管理与媒体应对》，相关的情景主题有三亚“宰客门”事件、三亚国际旅游城东京推介会、“1·25”西岛快艇事故。

　　19日下午，模拟培训以“1·28”宰客门事件为主题，时间假定在2月3日，整个事件受到外界舆论广泛热议，为澄清事实、消除不良影响，三亚市政府相关部门的主要领导举行正式的媒体见面会。以此为背景，现场随机抽取5名学员为一组，分别扮演五个不同的部门领导角色，然后接受模拟记者的提问，每场模拟见面会约45分钟。

　　记者在现场看到，学员们在主持人的引导与介入下很快进入状态，模拟记者围绕“宰客门”事件、三亚旅游产业链中的深层次问题尖锐发问，台上的模拟领导也循势“接招”，双方激烈交锋。

　　南海网总编辑韩潮光作为邀请专家，对整个模拟活动进行了详细点评，在表示肯定的同时，着重指出，召开媒体见面会的目的是为了化解危机、引导舆论，所以在解决的过程中要充分体现责任和真诚，细节决定成败，要注重从细节入手、扣题回答并进行良性互动，以此淡化事件定性与原因，充分表现出诚意。

　　培训结束后，学员们纷纷表示，通过这样的特定环境下的特殊训练课程，自己可以从沟通技巧、引导舆论、现场回答等方面增加现场感受，增强面对媒体时的能力与信心，以此提升应对各种突发事件的能力和应对媒体能力。