向零负团费说不 海南13家旅行社签自律公约

来源：     作者：黄蕾    2012-05-16

　　中新海南网5月15日电(琼芬)15日下午，海南省内13家旅行社在海口共同签署全国散客旅游接待诚信自律公约，保证障海南省旅行社行业依法合规经营，促进全国散客旅游接待市场合理有序、公平竞争，抵制行业内的不正当竞争行为，维护好广大游客的合法权益。

　　据了解，该公约依据《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》和《中华人民共和国反不正当竞争法》以及《海南经济特区旅行社管理规定》等相关法律法规，经接待全国散客的旅行社共同协商制定。

　　公约规定，签约旅行社不得以诋毁行业内其他单位的商业声誉为手段争夺市场，不得以泄露其他单位的商业秘密为手段争揽业务，不得以虚假宣传或故意夸大自身产品为手段贬低行业内其他单位的产品或服务，不得以恶性削价为手段争夺客户。同时禁止使用非法营运车辆，禁止聘用无证导游人员，禁止擅自改变合同约定的行程，禁止组织游客参加船游天涯海角等高危项目，禁止强迫或变相强迫游客消费。

　　公约明确，成立由海世界、同行天下、远通、拍拍手、航空国旅5个单位负责人参与的理事会，监督管理成员单位经营行为。规范经营全国散客旅游接待，由理事会统一旅游委托接待合同、统一产品、统一接待标准、统一接待流程等。违规者将给予处罚。

　　一位旅行社代表坦言，长期以来，海南旅行社以价格作为最大竞争力，特别是散客市场，使得海南散客拼团出现恶性竞争，致使游客行程安排、服务质量得不到保障。此次海南旅行社行业建立诚信自律组织，签订旅游接待公约，统一散客拼团行程及服务标准，将有助于规范市场。

　　海南省旅游委副主任吴坤雄表示，签署公约让海南旅游企业在共守诚信、加强自律、依法经营方面迈出可喜一步，既体现了政府的意愿，也体现了企业的心声，更维护了游客的权益。(完)