海南东环铁乘客平均30.5岁 最关注安全问题

来源：     作者：陈曼莉    2012-06-01

　　哪些人经常乘坐东环高铁；乘高铁出行的目的何在；高铁票价是否合理；旅客乘坐高铁关注的问题是什么……所有这些问题，在海南产业经济研究院开展的专项调查结果中均能找到答案。该院近日开展的东环铁路海口东站客源抽样调查结果显示，大部分乘客最关心的是高铁的安全问题；其次是舒适度；再者是速度。

　　经常乘坐东环高铁出行的林女士说：“客列速度慢些无所谓，安全才是最重要的。”

　　海南产业经济研究院院长、海南大学教授李仁君介绍说，该院调查组两次共发放调查问卷1050份，回收有效问卷1009份，总体有效问卷比例为96%。问卷主要就旅客性别、年龄、职业、月收入、乘坐列车方向、乘坐目的、乘坐次数、对价格的看法以及对于乘坐高铁最为关心的三项主要内容进行调查，得出了初步结论。

　　从年龄分布情况看，乘坐高铁的旅客约7成为35岁以下的人群，平均年龄30.5岁，年轻化趋势较明显，随着年龄的增加，乘坐高铁的人数逐渐减少。

　　从收入分布状况来看，收入在2000元—5000元之间的乘客为高铁主要客源，所占比重为56.7%，高铁乘客的平均收入为3740.42元。

　　从调查对象对乘坐东环高铁时最关心的三项内容来看，乘客最关心的是安全问题（82.9%），其次是舒适度（59.5%），再次是速度（52.3%）。不同性别的乘客，最为关心的内容高度一致；不同年龄段的乘客关心的侧重点有所不同。对中老年乘客而言，除安全外，他们更注重服务质量，他们希望高铁站应提高列车的舒适度，落实各项安全措施，让更多的人放心乘坐高铁。

　　李仁君说，东环高铁的开通，为人们出行提供了方便、快捷的交通工具，为海南国际旅游岛增光添彩。该院此次开展东环铁路海口东站客源抽样调查，目的是为国际旅游岛建设相关问题的进一步研究提供基础数据。海南即将出台旅游消费价格指数，希望此次调查能为旅游出行及政府决策提供参考。（记者 侯小健）