
浪漫海南贵宾券
“我得到一张海南4天3夜双人游贵宾券。本打算去海南旅游,但又不知道这个券是不是正规的?”日前,网友“慕随心”向南国都市报反映她遇到的一件烦心事。然而,记者调查发现,这种标价近3000元的“贵宾券”网络售价最低仅为2元,如果游客要使用还须另外缴纳380元的费用。业内人士提醒,小心此类低价“贵宾券”,千万别上当。-
本报记者张毅
众网友“手握”贵宾券,担心上当不敢用
网友“慕随心”告诉记者,前段时间,她得到一张印有主办机构为香港骏发国际旅行社有限公司,协办机构为海南旅游发展联盟会的浪漫海南4天3夜品质双人游贵宾券。“本来我打算用这张贵宾券去海南旅游的,但网上一查,有人说这个骗人的。”“慕随心”说,她就想知道这张贵宾券是不是正规的。
根据“慕随心”提供的贵宾券照片显示,该券面值为2980元/双人。活动细则中称本次活动服务标准为4天3晚四星品质纯玩、豪华空调旅游车、优秀专业导游服务等条款,并向游客保证绝无强迫消费、欺骗游客的行为。
与“慕随心”有相同遭遇的人还有不少。记者在网络查询后发现,有近10位网友都拥有类似的贵宾券。“我也是得到了一个主办机构是中国国际旅游集团有限公司,赞助机构是海南旅游发展联盟会提供的浪漫海南5天4夜品质双人游贵宾券,但是我很迷茫啊,怕这活动是坑人的。”网友“rainiejr”说。
网友“叔叔好大禄”也表示,他也有一张,是电台送的,不敢去啊,怕是坑爹,“刚才搜到一个网页,听一个网友说去过了,是不包来回机票,而且会收很多小费,连送机接机都收小费,小费一个人就交了700多块”。
使用贵宾券先交服务费,“海南旅游发展联盟会”不存在
其实,网友们的担心是不无道理的。记者从省消协获悉,今天4月份,一位游客就向12315反映了在使用贵宾券时的遭遇。这位游客也是拿着由中国国际旅游集团有限公司、海南旅游发展联盟会推出的浪漫海南5天4夜品质双人游贵宾券,来海南旅游。
“券上承若并表明含有海南5天4夜除自费380以外,不用其他消费。”这位游客说,但当他达到海南后,当地导游却告知需要缴纳1200多元的门票费,一共每人需要缴费1500多元,不然不能享有券上说明的入园项目,“这种利用低价格诱骗消费者,先到海南,再一步一步强迫消费的行为,严重损害了消费者的权益”。
15日,记者根据网友“慕随心”提供的贵宾券,拨打了上面印有的全国报名热线400-629-××××。接通后,对方称自己为香港骏发国际旅行社有限公司,表示确实有这个活动,价值2980元的双人贵宾券包含在海南的吃住和景点门票,不包含机票,游客须提前预约,到达海口后会有人接机。但接线员告诉记者,使用这张贵宾券,每名游客还须再交380元的综合服务费。
在网友的问题中,有一个问题成为各方关注的焦点:“海南有没有海南旅游发展联盟会这样一个机构,该机构是否是正规的?”15日,省旅游委和省旅游协会有关负责人在接受记者采访时,均表示从未听说过这样一个机构。省旅游协会秘书长王建生还告诉记者:“而且按照民政部门的规定,是不能批准成立含有‘联盟会’字样的社会团体。”
网络售卖海南游贵宾券,最低只要2元
如此众多的海南游贵宾券从何而来?它的价值到底是多少呢?记者在某大型购物网站输入“海南旅游券”、“海南贵宾券”进行搜索,上百件相关产品立刻被搜索出来。而这类产品的价格更是令人惊奇,最高报价2500元,最低仅需2元。而且仔细查看后,不难发现,要想使用此类贵宾券,都必须缴纳380元左右的服务费。
此外,记者还发现,更有商家打出量大优惠,欢迎加盟合作、代销、团购的广告,还声称量大者可在贵宾券上添加自己公司的广告版面。有业内人士告诉记者,此类“旅游券”、“贵宾券”几乎没有什么成本,更多的是商家以免费发放的形式,吸引游客来海南旅游,然后再让游客缴纳所谓的服务费,以此来牟利。
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“贵宾券”早已被曝光:9个购物点自费项目强迫玩
今年1月份,已有媒体报道网友购买电视获得了“浪漫海南5天4夜品质双人游贵宾券”,但参团时却遭遇步步陷阱,组团社不仅擅自改变游览线路增加购物点,还强行收取自费项目款。该贵宾券的主办单位是中国国际旅游集团有限公司,协办单位仍为海南旅游发展联盟会。
网友投诉说,参团后导游称“自费项目的钱,仅限一天,如果不交,明天跟团不允许留在车上,只能在停车场等”。网友无奈缴纳了700元,但跟同车游客沟通后却发现,有的游客交的多,有的游客交的少,收费没有依据和标准。旅行社更换了网友的旅游行程单,但其中三个景点没有游览,并且两天的行程中,在已有4个购物点的基础上又增加了5个购物点。
国家旅游局警示游客:当心“伤不起”的旅游券
日前,本报还曾对网上悄然出现的低价“港澳旅游券”进行了报道。与“浪漫海南贵宾券”一样,此类“港澳旅游券”的报价也极为低廉,仅需2元就可买到;但却声称游客只需凭旅游圈,并自备好港澳通行证,再缴纳导游小费和过关口岸费共220元就能游港澳,其他费用均不用游客承担。
如此低价,真的是天上掉馅饼么?业内人士算了一笔帐:一个人一晚在港澳的接待费用在500元上下。像旅游券中提到的港澳4天3晚游仅需220元,这肯定是低于正常成本的。针对该情况,国家旅游局发出旅游警示:此类旅游券方式经营是恶性价格竞争,是旅游行政管理部门严厉打击的违法违规行为。提醒广大游客当心“伤不起”的旅游券。
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