三亚游客订星级酒店却住进小区引质疑

来源：南海网     作者：裴玉玉    2012-07-17

　　7月10日，内蒙古游客王先生一家四口在三亚旅游，并且在三亚丢失5200元现金以及一部iPhone4手机。针对此事，王先生认为酒店在安保方面负有一定责任，因为钱财在酒店被盗，而且该酒店监控设备并未有效的覆盖，所以要求给予赔偿。而后，王先生对该酒店产生质疑，表示当时三亚度假，按照事先在网上预订的“三亚海澄酒店度假公寓”的地址，却到住进了三亚金中海蓝钻小区。而且在该小区找不见该酒店的任何标识、招牌，觉得十分可疑。

　　针对此事，7月16日，记者上网搜索该酒店相关信息，竟在网络上搜索到12700多条结果，而在某网站给出的三亚1261酒店排名中更是排名168位。记者从相关部门了解到，该酒店从未接受过任何酒店星级评定机构评定，并且擅自变更登记营业执照登记地址。目前，该酒店已经停业营业。

　　一家三口预订了酒店却住进小区

　　7月7日，来自内蒙古的游客王先生领着一家三口人抵达三亚度假。王先生一家人按照事先预定“三亚海澄酒店度假公寓”的酒店地址，乘车到了三亚金中海蓝钻小区。到达该小区之后，王先生一家人有些困惑，在小区内找不到任何有关“三亚海澄酒店度假公寓”的标识、招牌，打了预定电话之后，一名自称是该酒店的工作人员出现，指引王先生一家人入住了客房。“如果不打电话给酒店的工作人员，我们根本找不到这里!”王先生说，不知这金中海蓝钻到底是酒店还是小区，还是海澄酒店就在这个小区内?

　　“在小区，我连酒店的前台都没有看到，只是在14楼有一个接待处，里面简单摆放着一些办公设备。”王先生说，该酒店公寓的客房零散分布于该小区4号楼中的许多楼层，他感到非常不解，怎么酒店的客房还会这样安排?这令其不禁怀疑是否入住了“黑”酒店。

　　记者“扮”游客发现该酒店较“隐蔽”

　　王先生预定的“三亚海澄酒店度假公寓”到底在哪里?7月15日，记者“假扮”游客来到了金中海蓝钻小区，记者在小区内仔细寻找半天，却未发现任何有关该酒店的标志信息。记者咨询了小区保安才了解到，该酒店在4号楼。而当记者来到4楼时，也没发现该酒店的任何标识。记者当场拨打了该酒店的前台电话，前台工作人员告诉记者在“13A12”房，记者到了该房间之后，才知道是酒店的“接待处”，但是，这里只是简单的放了几张办工作桌、几台电脑、一张沙发和一些柜子。

　　记者发现，在该酒店公寓客房内，也只是简单张贴了“温馨告之”和酒店基本简介，并未有该酒店明显的标识。“酒店用租赁、购买的方式拥有一些房源，然后经营，有时候小区的一些业主不在时候，也会把房间给酒店用于经营，赚点儿钱!”一名金中海蓝钻小区物业的工作人员告诉记者。

　　网上搜索该酒店信息高达12700条

　　据王先生介绍，他是在网上预定的“三亚海澄酒店度假公寓”。随后，记者在网上搜索了该酒店在网上的相关信息，令人感到吃惊的是，该酒店的搜索结果竟达到了12700个。该酒店店还被百度百科收入了词条和简介，并且连一些国内较为有名的预定网站上，也有该酒店大量的预定信息。

　　“园景大床房、豪华海景双标房、豪华海景子母房....”在同城网上，记者看到该酒店列出了可供预定的7种房间，预定价格在168元——208元。同时，在驴评网上，记者看到，该酒店度假公寓给出的起步参考房价为168元。更让人觉得惊奇是，在该网站给出的1261家三亚酒店排名中，该酒店竟然位列168位。

　　非星级酒店却打出星级酒店广告

　　“三亚海澄酒店度假公寓是三亚星级酒店，度假公寓和家庭旅馆的完美结合......”，在该酒店度假公寓团购信息和客房内的纸质简介中，记者看到，该酒店度假公寓自称是三星级酒店，拥有37间不同风格房间，可接待80多人，房间精装为酒店式公寓。另外，该酒店度假公寓还介绍其“地处三亚湾核心地段”、“与绵延18公里的椰梦长廊直线距离仅为200米”、“总建筑面积达10.8万㎡”、“世界级滨海社区”等简介内容，可是，这些诱人的简介却大多是金中海蓝钻小区的基本特色。

　　“酒店还没有获得有关单位的星级认定，但是酒店设施都是按照星级酒店的标准配备的。”针对该酒店自称是三星级酒店这一疑问，记者联系了该酒店的相关负责人，该负责人这样回答记者。该负责人称，一般情况下，酒店开业两年之后才有资格申请星级评选，可是，海澄酒店才开业半年多，还不具备星级评选的资格。

　　针对该酒店星级一事，记者咨询了三亚市旅游质量监督所执法人员，执法人员告诉记者，按照规定，未被评定为星级的旅馆不得使用星级称谓进行广告宣传或者经营活动。对于发这样非星级而打出星级广告的旅馆，旅游质监所首先会给予口头警告，如果不进行整改，则将下达处罚通知。

　　酒店变更登记营业地址未经部门核准

　　“如此隐蔽的酒店是否具备相关营业执照呢?”，记者又从三亚市工商局了解到，并未登记有地址为金中海蓝钻小区的海澄酒店度假公寓。记者查询到，该酒店出具的一份注册号为460200000112593的《企业法人营业执照》副本复印件中，企业法人名称为“三亚海澄酒店管理有限公司”，成立日期为2011年9月19日，经营范围包括酒店管理、旅业信息咨询、旅游项目咨询、旅业开发及经营管理等。但是，营业执照上面的注册地址并非是目前的三亚金中海蓝钻小区，而是三亚市胜利路兴华公寓4—1—101。另外，在营业执照上的“年度检验情况”一栏中，并没有加盖年检章。

　　“海澄酒店管理公司的注册地址确实是在胜利路，可是，后来酒店搬到了金中海蓝钻小区，营业执照上的注册地址还及时没有改过来，现在，我们正在申请更改当中。”对于营业执照上地址不同的情况，酒店相关负责人这样告诉记者。

　　此外，在三亚市工商局，记者了解到，《中华人民共和国公司登记管理条例》第二十六条规定：公司变更登记事项应当向原登记机关申请变更登记。未经核准变更登记公司不得擅自改变登记事项。违反该规定属于擅自变更登记事项行为，同时，依据《中华人民共和国公司登记管理条例》第六十三条“公司变更登记事项未按照规定办理有关变更登记，由公司登记机关责令限期登记;逾期不登记的处以1万元以上10万元以下的罚款”的规定，工商部门可对有此类行为的公司进行了相应的经济处罚。

　　下午5时许，记者再次前往三亚海澄酒店度假公寓，发现该酒店公寓已停止营业。