
海口市《旅游英语100句》推广工作总结会
人民网海南视窗8月2日电(记者肖霈)“没有一支符合国际化标准的员工队伍,旅行社不可能成为海南未来的品牌企业。”8月2日下午,记者从海口市《旅游英语100句》推广工作总结会获悉,海口市已有68家旅游企业、4所职业学校加入到旅游英语学习中来,目前全市已获得证书的人数达到1951人。
会上,海南省旅游协会副会长、海南省旅游职业英语测评中心主任房新海表示,国际旅游岛建设在进行中,旅游从业人员是主力军。海南以旅游英语100句为抓手,推进国际化语言环境建设,为实现国际旅游岛建设的宏伟目标而努力。“前途是光明的,道路是艰难的。”房新海说,坚持说英语将带来美好的明天,获得证书不是目的,应该保持说英语的能力,在工作和生活中享受国际旅游岛的快乐。
海南省旅游协会副会长、海南省旅游职业英语测评中心主任房新海讲话
房新海指出,2009年至今,在省旅游委的带领下,全省涌现出一批先进的经理和先进的员工。他们清醒地认识到:英语口语技能,是未来在海南生活和工作的必备技能,他们遵循“星火燎原”的模式,运用SIMPLE、EASY、HAPPY、CRAZY”的教学原则,面对现实、变苦为乐,迈出了第一步,能开口说英语了。目前,海口市已获得证书的人数达到1951人。
“学习英语是国际旅游岛居民责无旁贷之事。”宝华海景大酒店保安部主管孙金固表示,从今年4月始,酒店各部门员工就积极响应号召,加入到旅游英语100句的学习队伍中来。经过3个月的努力,酒店全员学习测评率达到95.5%。没有一点英语基础的两名员工在学习中表现十分突出,他们说每天下班回家后,就与儿子、女儿一起学习英语,“daybyday,yearbyyear.”就这样一直坚持着,在与家人共同学习中享受着快乐,还加深了与孩子之间的感情。
向优秀单位颁发证书
“HELLO将改变我们的人生。”海口明光海航大酒店总经理陆军代表发言时指出,作为英语专业毕业生的他,要求酒店全部员工都努力学习英语,使其自己能用一口流利的英语与国外游客沟通,真正展现国际旅游岛服务人员的风采。
据海口经济学院附属中学等专业学校现代服务部部长陈立群介绍,该校有超过500人次学生参加旅游英语100句测试,通过率高达86%。2011年9月,该校与新加坡工艺教育学院师生开展文化交流活动时,学校特派20名考取旅游英语100句证书的学生与新加坡师生进行交流,这20名学生用英语与新加坡师生进行了对话,受到了对方的一致认可。今后,该校将继续重视旅游英语100句的培训和考证工作,力争使每位学生学有所得、学有所用,为海南建设国际旅游岛输送优秀从业人员。
令海口市旅游委副主任文德林感受最深的是,今年去美国、澳大利亚促销旅游时,在飞机上要求提供饮料等服务时,必须会英语才能跟机上服务人员进行交流。他表示,今年海口旅游委将按照省旅游委工作部署,要求35岁以下公务员,达到旅游英语100句的初级水平。
海南省旅游委教育培训处处长王伟青在讲话中指出,提高游客的满意度,从语言交流开始,国际化语言环境是国际旅游岛成功的必要条件。他希望能向全省推广旅游英语的学习,让海南真正成为中外游客的度假天堂。
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