业内人士：统一海南导游服装变为统一标志效果更好

来源：     作者：陈曼莉    2012-08-09

　　海口网8月9日消息（记者史雅洁 实习生王珊）“从2013年1月1日起，海南全省导游将统一着装上岗。”近日，这则消息在社会引起广泛关注。海南旅游业界人士对此怎么看？来海南的游客又有什么看法？导游统一着装的目的到底是什么？

　　导游：定价是不是太高了

　　“一套夏装385元和一套冬装680元的定价太高了，我们一般带团4天3晚就要准备4套衣服，4套衣服就要花几千元。”周导游说，几千元的置装费对很多导游来说太高了。

　　导游张小姐所在的旅行社，每年都会免费发放3套导游服，而且每年的款式、颜色都有变化，穿起来好看又舒服，带4天3晚的团每天可以穿不一样的衣服，游客看了也喜欢。“现在统一服装，增加额外的开支不说，会不会让游客产生审美疲劳？”

　　在采访过程中，王导游提到导游们的安全问题。在业内，导游出团时被抢的案件时有发生，因为他们出团时都随身携带高达几万元的团款。“原本就有不法分子专找导游下手，一旦统一服装后，导游的身份不是更加暴露了吗？”

　　游客：如何分辨真假导游

　　来自广州的游客许小姐表示，如果海南的导游都穿一样的服装，在人群密集的旅游景点，游客恐怕很难一眼认出自己的导游。

　　福建游客李女士表示，导游统一服装有利于导游的规范管理，提升海南导游的整体形象。不过，导游服上最好能印有各个旅行社的名字或者是图标，这样游客能更方便辨认自己的旅行社和导游。

　　游客陈先生提出了自己的疑问，他认为，虽然导游统一着装能够提升海南导游的整体形象，可恐怕也给一些黑导游提供了可乘之机。“服装的仿造难度并不高，如果一些黑导游穿着一样的衣服混杂其中，对于没有经验的游客来说又该如何分辨呢？”

　　业内人士：能否统一标志

　　“统一导游服装，有助于提升海南国际旅游岛的形象，我们肯定大力支持。”一位有10多年从业经验的旅游人士在接受采访时表示，如果能将统一服装的方案转变为统一标志，可能效果会更好，而且成本也更低。

　　他以山东省为例，同样作为一个旅游大省，山东设计出拥有自己特色的统一logo（标志），大到相关部门的高级官员，小至一名普通导游，名片上都印有这个统一的标志，其后才是公司或是旅行社自己的标志。

　　他说，海南可以仿照这种做法，让这种标志出现在每一个导游、旅行社的名片以及导游的服装上，这样做既整齐、好看，达到统一的目的，同时也能突出各个旅行社的特色。

　　他分析说，《通知》之所以引起争议，主要在于要尽可能尊重作为消费者的导游的知情权和选择权。同时，对于旅行社来说，大部分都为自己的导游定制服装而且是免费发放。

　　省旅游委：已经广泛调查

　　海南省旅游发展委员会副主任吴坤雄此前在接受媒体采访时表示，为了做好此项工作，海南省旅游委经过深入景区、景点对导游进行调查，征求广大游客的意见。导游统一着装得到导游队伍以及广大游客的广泛支持。同时，统一导游服装，还有利于规范导游行业，对扼制黑导游也极具深刻意义。

　　海南省旅游委从2010年开始在全国范围内挑选十几家具有资质的服装设计公司，并初步选定了十几套方案。去年12月，才基本确立了海南导游服装的选料、颜色、图案、款式等。最终，才敲定目前这套服装设计方案。

　　对于导游服的价格是否合理一事，吴坤雄表示，价格是根据服装的质量和导游的接受能力而确定的。这次的服装是根据导游的职业特点而设计的，布料具有防水、防晒、吸汗的功能。导游从事的是室外工作，经常在外面经历雨淋日晒，所以对服装的质量要求比普通服装高，因此导游服设计时最先考虑的就是服装的面料。吴坤雄说，这些服装不仅下小雨时可以确保正常在外工作，而且穿上去也十分舒服。特别是夏装裤子设计比较人性化，裤腿有个拉链，天热时拉开还可以当短裤穿。服装的图案则选取了极具海南特色的椰林，颜色也与大海相称。

　　专家：统一可“大同小异”

　　海南大学形象研究室主任徐国定表示，统一导游员服装确实可以很好地提升海南国际旅游岛的形象，让海内外游客在视觉上享受不同的旅游体验，好的形象设计会给一个城市带来更大的进步和发展空间。

　　但值得注意的是，形象的设计离不开城市定位，海南的每个市县拥有各自的优势和条件，因此定位也不尽相同，所以导游的服饰可以因地域而有所差别，或是以旅行社为单位，从颜色、样式等方面进行区别，在大的统一下，做出小的不同之处，以彰显特色。