
今年6月1日《海南经济特区旅馆业管理规定》出台后,琼海市旅游委启动了对全市220多家宾馆酒店的摸底工作。旅游执法人员几乎走遍琼海市的近300条街道,深入每一家酒店,对酒店存在的卫生、消防、服务态度等方面进行全面细致的检查,并向酒店提出整改意见。
对全市酒店进行细致的“大体检”,只是琼海市旅游委规范旅游市场秩序的工作之一。作为海南东线重要的旅游城市,琼海市近年来不断加强对旅游市场的监管,规范旅游市场秩序和优化旅游环境。据介绍,除了重点抓好节假日期间的旅游市场监管外,平时只要接到各类旅游咨询和投诉,琼海市旅游委都做到有诉必接、有接必查、有查必果。今年上半年,琼海市无较大旅游投诉以及行政复议案件发生。此外,琼海市旅游委上半年还接到市信访局转来的3宗信访件,已全部办理并结案,办案效率和处理结果得到了游客的肯定。
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