琼海：多部门齐抓共管 净化旅游市场整体环境

来源：     作者：林可婷    2012-12-30

　　人民网海南视窗12月28日电(记者肖霈、通讯员崔瑶)为更好地规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，确保2013年元旦、春节黄金周期间旅游市场秩序稳定，12月27日，琼海市政府召开旅游市场环境综合整治会议对“两节”期间的旅游工作进行部署，琼海市副市长孟维华出席了会议。

　　会议指出，欢乐节、元旦“两节”的黄金周即将到来，各有关部门要把做好“两节”假日安全工作放在首位，严格执行“两节”期间旅游节庆的安全生产和管理制度，严厉打击黑车黑导、欺客宰客、强迫消费、非法承包挂靠和哄抬物价等扰乱市场秩序的行为；进一步净化旅游市场消费环境，稳妥处理好玉带滩沙滩摩托车的取缔和玉带滩旅游环境综合整治，及时处理游客投诉和化解投诉纠纷，特别要严肃处理海鲜排挡、旅游购物点欺客宰客及导游抛团等投诉，做到“有诉必接、有接必查、有查必果”确实维护旅游者合法权益；各旅游企业要增强社会责任意识，进一步创新旅游产品，深化卫生环境整治，加强服务技能培训，提高服务管理水平，提升旅游业形象。

　　孟维华强调，两节期间，琼海市各部门要加大联合执法和假日市场监管力度，更重要的是，寓管理于服务之中，密切协作配合，按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日要求，做好旅游交通运输、安全保障、市场供给、质量监管、消费引导等各项工作，进一步提升假日旅游服务工作效能，为来琼海旅游的国内游客营造一个“欢乐、祥和、文明、有序”的假日氛围。