三亚统一旅游投诉平台 重点打击假日非法运营

来源：     作者：林可婷    2013-01-23

　　三亚将出台假日旅游管理工作意见

　　加强假日涉旅投诉处理 统一旅游投诉平台

　　为加强三亚假日旅游管理，优化旅游环境，昨日，记者从三亚市六届市政府第12次常务会议上获悉，三亚市将针对假日旅游出台管理工作意见，成立假日旅游管理领导小组，加强假日涉旅投诉的处理，统一旅游投诉平台，加强对旅游应急事件的处置。

　　安全是假日旅游的前提。意见指出，三亚市将严格落实安全责任，指导各旅游企业开展对交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、大型游览游乐设施、旅游餐饮场所等公共聚集场所的安全检查，并做好灾害天气、群体性事件及公共卫生事件安全隐患、风险预警的提示和准备工作，严防各类事故发生。在假日旅游公共服务上，三亚市将做好信息发布，引导群众错峰出行，理性出游。

　　针对假日旅游市场特点，三亚市将积极组织推出传统文化内涵丰富、群众参与性强的旅游节庆活动以及民俗旅游、乡村旅游、文化旅游、康体健身等假日旅游产品，满足多层次的大众旅游消费需求。在旅游市场监管上，三亚市将严肃查处违法经营行为，重点打击“四黑、零负团费”、欺客宰客、商业贿赂、虚假广告、强制消费、捆绑销售等各类违规行为。

　　此外，在假日旅游期间，三亚市还将维护交通秩序，合理调配交通运力，满足市民和游客出行需求，重点打击假日期间非法运营和超时超载运营，增强重点时段、路段、道口的警示标志和警力部署，严防发生重特大旅游交通事故。