三亚首设海鲜排挡信用保证金 按时公布客房价格

来源：     作者：林可婷    2013-02-01

　　南海网三亚1月31日消息(南海网记者 黄丹)2013年春节假日旅游高峰即将到来，为应对这场“硬仗”，三亚一面沿用以往有效的监管办法，一面通过首次设立旅游纠纷人民调解委员会、要求海鲜排挡协会会员缴纳信用保证金等新办法，奋力准备，从容应战。

　　今年，三亚市假日旅游管理领导小组成员单位增加到41个，18个单位为配合单位。整合12345政府服务热线为统一旅游投诉平台，可按实际情况转至工商、物价、旅游等不同部门，各类热线24小时值班。明确三亚市应急办为统一应急处理平台，针对14类重点问题制定了应急预案。为缩短旅游纠纷处理周期，首次设立旅游纠纷人民调解委员会。

　　此外，“LuHo三亚”2013新春嘉年华活动日前已开启，并将持续到3月底。嘉年华为游客和市民带来文化艺术、精品演出、文化下乡、节庆赛事、展示展览、旅游休闲在内的六大活动。另外，还将举办“舌尖上的三亚——2013中国三亚海鲜美食节”，丰富了三亚春节假日旅游产品。

　　首设海鲜排挡信用保证金

　　三亚市工商局积极推动海鲜排挡电子化监管，目前全市符合安装信息化系统条件的海鲜排挡168家，电子点菜系统已有157家安装，完成率93%;电子公示屏已有131家安装，完成率78%;银联商务POS机168家全部安装完毕。

　　成立旅游市场监管应急分队，处理假日期间消费者投诉。在海鲜排挡经营集中区设立维权流动岗，在消费集中区域设立12315维权岗亭。

　　首次要求海鲜排挡协会会员按照经营规模缴纳2-10万元不等的信用保证金，凡出现欺客宰客行为被有关行政部门处罚的，一次性扣除全部信用保证金。

　　物价网按时公布客房、海鲜价格

　　三亚市物价局要求旅游饭店春节期间严格执行客房和自助餐价格实行政府指导价管理，不得突破核准备案价格，明码标价，不得串通涨价、哄抬价格等。截至2012年12月27日，共完成267家旅游饭店2013年春节期间价格备案工作，相关信息公布在“三亚物价网”。

　　要求旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕游客，并进一步规范水上特种旅游服务项目价格。

　　每天通过三亚物价网发布113个海鲜品种的社会平均批发价格和最高销售价格，每天抽查2-3家海鲜排挡消费单据，督促其严格执行海鲜品“一物一图案、一标签、一标价”的明码标价管理制度。

　　新增100辆“电召”出租车

　　为缓解打车难，三亚新增100辆应急出租车投放在亚龙湾、海棠湾、凤凰机场、大东海等区域，启用“电话召车”;明确出租车每天17:00-19:00不得交接班;春节期间开通亚龙湾至南山和天涯海角旅游专线车;海榆东线榆林-田独段改造、三亚绕城高速公路荔枝沟出口路工程这两大交通工程春节前实现功能性通车;在南山、天涯海角、亚龙湾景区等区域开设4个临时停车场;重点查处非法营运的私家车、套牌车及违规从事旅游客运的班线车。