三亚免税店3千平米扩建区正月初一起对外营业

来源：南海网     作者：王吉拉    2013-02-10

　　南海网三亚2月9日消息(南海网记者马伟元)2月9日，记者由三亚免税店获悉，2012年11月份，三亚免税店为进一步丰富商品结构，根据营业需求对店内经营面积进行了扩建。扩建区域于明天起(正月初一)起正式对外营业。

　　据悉，三亚免税店扩建部分的面积为3000平方米，进一步提升了整体的接待能力，并针对高峰期进店客流进行了有效的分流，大大提高了顾客进店消费的效率，扩建区域内涵盖了海南特产、食品、服装、珠宝、鞋等深受消费者喜爱的国内外品牌。食品玩具部分由原来的单一区域，划分为高档礼品品牌区、儿童品牌区、零食品牌区等，并增设鞋类品牌，进一步完善了品牌结构及布局，为顾客提供了免税、有税“一站式”的购物体验。

　　目前在扩建区域中还单独设立了客服中心，负责现场客诉的及时沟通与处理，第一时间为需要特殊服务的客人提供帮助。未来客户服中心还将承担商品的集中退货，以往顾客在提货离岛前，如果选择退货，需要去购买商品的对应柜台办理，现在改为客服中心集中退货后，将由专人专办，极大的提高了退货效率。