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第1季度全国游客满意度调查：海口满意度超三亚
来源：
作者：王吉拉 2013-04-10
人民网北京4月9日电 （记者 程晓芳）今天下午，中国旅游研究院在人民网发布2013年第一季度全国游客满意度调查报告，苏州、黄山、成都列第一季度游客满意度前三位，对比2012年第四季度数据，苏州、黄山的满意度相对稳定，上海本季度由第三位下降到第五。而温州的满意度调查结果则由上一季度的第52急速下降到垫底位置。
调查报告显示，2013年第一季度全国游客满意度指数为77.62，处于“基本满意”水平，同比和环比分别下降了2.19和5.25，主要原因是国内和入境游客的现场满意度大幅下降。本季度游客的评论满意度保持稳定，投诉满意度大幅上升。
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