海南旅游界加强行业自律 建诚信管理机制

来源：     作者：黄蕾    2013-04-27

　　南海网海口4月26日消息(南海网记者符玲)4月26日，南海网记者从“博鳌、潭门·小镇婚庆主题月活动暨琼海旅游精品线路产品发布会”获悉，在海南省旅游协会的倡议下，海南旅游各方推出诚信管理机制倡议书。倡议书要求，海南旅游行业需守法规范经营，加强行业自律。

　　发布会介绍，海南旅游市场长期受到多种违规违法欺客宰客的行为困扰，严重危害了广大游客和旅游企业的合法权益，严重影响了海南国际旅游岛的声誉。为塑造海南旅游良好形象，推动建立完善海南旅游市场的长效机制，促进海南旅游业健康、持续、快速发展，省旅游协会提出了共建诚信管理机制倡议书的意见。

　　倡议书中表示，旅游行业需坚决抵制高回扣、不正当竞争，杜绝违背旅游者意愿的自费消费项目和强加的购物行为。对于自觉加入旅游行业协会的商家，需参与海南旅游诚信体系建设，签订诚信经营公约，接受行业自律的同时接受游客和社会各界的监督。

　　倡议书还要求实行明码标价，不欺客、不宰客，引导旅游者理性消费和参与质量监督。在倡导“阳光成本”方面，努力推出“阳光产品”，积极打造“阳光品牌”。保障游客的知情权和选择权，自觉执行《海南常规旅游线路团队地接价的参考标准》向组团社合理报价及收取团费，确保旅游接待质量。

　　在推行诚信旅游方面，增强服务质量意识和社会责任感，以“文明、敬业、诚信”为准则，提供优质服务，努力创造安全、便利、规范、有序的海南旅游消费环境，共同维护让游客“放心”而来、“顺心”而游、“称心”而归的海南旅游整体环境。