云南游客荷兰旅游遭抢负重伤告旅行社终获赔偿

来源：新华社     作者：许甲猛    2009-08-21

　　云南游客钟女士到荷兰阿姆斯特丹旅游时不幸遭遇抢劫且身受重伤，回国后，旅行社却一直没有提供组团时为她代购的保险单据，更没有帮她理赔。为此，钟女士将旅行社告上法院，近日她终于一审胜诉。

　　记者从昆明官渡区法院获悉，２００７年６月，钟女士参加了云南康辉旅行社组织的旅游团赴荷兰阿姆斯特丹旅游，就在钟女士随导游指引在当地皇宫广场拍照留念时，突然遭到一名外国男子的抢劫，钟女士摔倒后导致右腿股骨撕裂，为此经历了近一年的卧床治疗，共花费２．２７万元。

　　但旅行社却始终没有给予她任何赔偿。为“讨个说法”，钟女士将云南康辉旅行社告上法院，她认为自己参团时旅行社已经代购了“旅游意外伤害险”，旅行社在自己受伤后理应提供保单维护游客的合法权益，更应及时通知保险人进行理赔，并向保险人告知理赔相关事项，但云南康辉旅行社一直没这么做。

　　日前，昆明市官渡区法院作出一审判决，判令旅行社赔偿钟女士２．２４万余元。

　　业内人士认为，该案折射了旅游业内保险严重缺位的普遍现实，也为旅行社如何规范保险、捍卫游客利益敲响了警钟。（记者 陈鹏）