海南推广旅游英语 逾三千人通过测评

来源：海南日报     作者：陈曼莉    2013-07-18

 　　海南国际语言环境建设作为我省旅游发展的一项重要软实力工程，通过《旅游英语100句》的成功推广得到了很好的提升。记者从今天召开的相关会议上获悉，三年半来全省合计培训499名师资，累计开展94场次《旅游英语100句》推广活动，累计参与者达26000多人，3760人通过测评获得等级证书。

　　没有国际化的语言环境，就没有国际化的旅游服务。据了解，从2009年起，我省通过“星火燎原”培训模式，即海南省旅游职业英语测评中心为各企事业单位培训种子师资，通过种子老师传播给本单位同事。该中心主任房新会表示，建设国际化语言环境同建设公路桥梁一样重要，尽管让大多数旅游从业人员掌握英语口语交际技能是件很难的事，但必须做到，也有信心做到。

　　省旅游委巡视员陈耀说，海南旅游应坚持服务标准国际化、服务体验本地化。而国际化的服务标准包括语言服务，语言服务从某种意义上来讲就是旅游产品本身，语言沟通是旅游服务质量的保证。海南旅游环境的自然条件和硬件都很好，但在语言和软环境方面与国际知名旅游目的地如济州岛、巴厘岛等存在较大差距。旅游业界应以《旅游英语100句》推广工作为抓手，提升全行业从业人员的英语口语交际能力，为国际旅游岛建设提供相应的语言环境，让世界各地的游客朋友在海南旅游时实现语言无障碍。