文昌旅游委结合实际多措开展文明大行动

来源：阳光海南网     作者：林可婷    2013-08-16

　　自文昌市开展“文明大行动”以来，文昌市旅游委严格按照市委市政府要求部署，结合工作实际，采取多种有效形式开展文明大行动活动，切实推进了旅游行业文明大行动的深入开展，为创造和谐有序旅游环境奠定了良好基础。

　　强化整治 立足“长效”

　　为确保文明大行动落到实处，文昌市旅游委在动员旅游企业做好本单位卫生环境整治工作的同时，充分发挥卫生责任片区牵头单位作用，督促各有关单位认真落实市文明办的要求，做好本单位责任区的卫生环境整治工作。

　　示范创建 立足“实际”

　　文昌市旅游委以今年文昌市创建卫生城市为契机，从5月份起，在文昌市景区集中开展了以整治景区立面风貌、增添垃圾箱、新建星级旅游厕所、增派卫生监督员为主要内容的卫生示范旅游景区创建活动，力争实现文昌各景区实现环境整洁优美、设施完善、食品安全、垃圾分类、卫生达标等创建目标。

　　狠抓培训 立足“提升”

　　结合旅游行业创先争优活动，文昌市旅游委已组织了3期旅游从业人员培训班，计划在年底前组织5—6期景区管理人员、导游员等旅游从业人员培训班和第三届全市旅游饭店服务技能大赛，不断加强旅游从业人员教育，强化职业道德意识，提升自身综合素质，改善和提高服务技能。

　　同时，文昌市旅游委还通过无人值守触摸屏、旅游咨询服务中心（站）、旅游饭店大堂及客房等醒目位置设置文明旅游栏，制作发布文明旅游宣传册，向游客广泛宣传文明旅游出行的相关准则，从而增强旅游企业服务质量控制能力，自觉杜绝失信行为，主动维护旅游消费者权益，突出“诚信至上，质量第一”的服务宗旨。