新旅游法实施看导游服务的变化

来源：海南日报     作者：陈曼莉    2013-10-05

　　导游李万良在游览车上为游客讲解沿途的风景趣事，深受游客欢迎。本报记者武威摄

　　记者以游客身份报团 感受《旅游法》实施后导游服务的变化 导游扮靓精彩旅行

　　本报记者 黄媛艳

　　“你好，我是李导，你可以叫我李大哥。”初一见面，三亚康泰旅行社导游李万良的自我介绍就让人印象深刻。

　　以净化旅游市场、消除“零负团费”等恶性竞争、维护消费者合法权益为主旨的《旅游法》于10月1日正式实施，该法实施后的效果如何？今天，记者以游客的身份参加了三亚“诚信一日游联盟”的“亚龙湾热带天堂一日游”旅游路线。

　　在约定的地点上车后，记者乘坐的旅游大巴沿着三亚湾、解放路、大东海等地段一路向东行驶。“这是步行街，三亚的商业街，大家左手边是第一市场，买水果、海鲜都可以来这里，右手边就是鸿港市场，如果想买便宜的水果或海鲜，可以在早上8时前来……”在前往亚龙湾热带天堂公园的路上，李导详细向团员介绍三亚好玩、好吃的去处。

　　“你们知道会跳舞的兰花叫什么名字吗？有谁知道芭蕉和香蕉的区别？苗族为何要给刚成人的女孩建一套房子？……”李导一个个问题抛出，顿时将大家的兴趣吸引起来，在不断地释疑中，黎苗文化和本土特色文化的常识娓娓道来。

　　行车途中，李导给记者递来一张“国内旅游‘一日游’合同”，合同线路及景点一栏“亚龙湾森林公园+亚龙湾海底世界”后面用括号注明“自费”。“麻烦看看合同，如果没问题请在这签个名。”李导随后给记者递来一支笔。

　　上午10时10分，团队顺利进入热带天堂公园游览，“兰花谷树林茂密，有蛇、蚊虫，大家不要随意触碰植物，以免被虫蛇咬伤。”李导向团员们说明游玩的注意事项并随时推荐摄影好去处，“这里是兰花最多的地段，有兴趣的朋友可多拍拍照，我们要从这里离开去下一站了，大家有兴趣可在‘兰花谷’大字前留影。”

　　待所有团员都已上车坐好后，李导和大家一起乘坐景区的游览车向山上行进。即使车上有空座位，他却常常蹲在车门口，车一停稳，他第一个走下车，随时搀扶年长、年幼和抱着孩子的团员。

　　“景区有索道，但需要收费，如果大家想体验滑索，一些景区有免费的，就不必在这里花钱了；景区有很多购物点卖帽子和岛服，但这里一条裤子的价钱在市区可能可以购买一身衣服了……”旅行途中，李导处处提醒大家守好自己的“钱袋子”。

　　烟波亭景点可俯瞰亚龙湾的美景，一到这个景点，李导就不停地鼓动大家拍照。“没照相的把手机、相机给我，我帮大家拍照！”李导手指顺势指去，“那边是三亚最美的海滩，亚龙湾，以它为背景拍出的相片很美。”

　　一开始面对镜头，很多团员都特别拘束，李导逗乐的本事就开始显现了，“看着相机，右手耶一个”，第一次，李导话语的效果不是很明显，他又“出招”，“三亚美不美、大哥美不美？”当此话从一个1.75米的东北大汉——李导的口里说出时，照相的团员顿时哈哈大笑，李导随即摁下快门，一张成功的相片就拍摄完成。

　　行走在树木葱郁的木栈道上，“知道现在要做什么吗？”李导话音刚落，各种古怪回答纷纷涌现。“要多呼吸空气、洗肺”，李导肯定了其中一个团员的回答，幽默的语气，再次将大家逗笑。(本报三亚10月3日电)

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