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琼海：无重大旅游投诉

来源：海南日报作者：陈曼莉 2013-10-08

　　本报嘉积10月7日电（记者符王润通讯员崔瑶）记者今天从琼海市假日办了解到，国庆假日期间，琼海市旅游市场运行良好，游客接待量和旅游收入呈显著增长态势。10月1日至10月7日，全市共接待国内外游客16.09万人次，同比增长21.6%；全市旅游总收入1.0076亿元，同比增长43.6 %；宾馆酒店平均住房率76.25%，同比增长0.22个百分点。

　　假日期间，全市旅游市场平稳运行，无重大旅游投诉，呈现出安全、有序、规范、文明的良好氛围。

　　据统计，国庆黄金周期间，琼海市假日办共接听游客电话17个，其中旅游咨询类电话13个，值班人员热情为游客解答疑问，游客满意度高；旅游投诉类电话4个，市旅游质量监督管理所的值班人员及时到场处理投诉，为游客排忧解难。