三亚多部门监管旅游服务 查扣9辆涉非法营运车辆

来源：南海网     作者：陈曼莉    2013-10-09

　　南海网三亚10月8日消息(南海网记者刘丽萍)10月8日，南海网记者从三亚市假日办获悉，今年国庆黄金周期间，三亚多部门分工协作、加强旅游服务质量监管。交通运输部门共查扣涉嫌非法营运车辆9辆。

　　据介绍，三亚旅游部门今年加强对旅行社、导游人员和旅游景区的管理，指导和督促旅游企业提高服务质量；旅游质量监管局加强执法，共出动执法车辆28辆次、执法人员96人次。12301旅游咨询投诉服务平台共接听电话227个，其中其中咨询类电话111个、投诉类电话116个，但办结率达100%。

　　“十一”期间，三亚交通运输部门严厉打击利用私家车、到期报废车、套牌出租车等从事非法营运的行为，共查扣涉嫌非法营运车辆9辆；共查处公交违规行为12起，其中查处公交司机及乘务员诱导游客到黑景点消费的行为4起，班线车违规行为10起，出租车违规行为1起。

　　另外，海事部门加强水上交通监管，国庆期间共监管进出口船舶3007艘次，现场监管一般货物25250.89吨、危险货物7300吨，安全运送旅客近13万人次；出动执法人员95人次，执法车辆67辆次、执法船艇8艘次，实现巡航里程347海里。海洋与渔业部门共派出70人次，分赴东西海岸巡查执法，行程达600公里；组织4次执法检查，打击非法运载游客进行海上游等行为。

　　三亚文体部门牵头负责并协调相关部门加强潜水市场的监管，对检查过程中发现的亚龙湾、鹿回头村、东岛等海域的非法潜水活动当场责令停止；对三亚湾非法经营的摩托艇当场责令停止违规行为。

　　此外，三亚工商行政管理部门严把市场准入关，打击无照经营等行为；督查海鲜排挡使用电子点菜单、价格电子显示屏公示和POS机收银等三大系统；查处旅游企业不履行合同、擅自增加自费项目和旅游购物、私授私拿回扣等扰乱市场秩序行为；查处旅游经营者进行虚假宣传、误导或欺诈旅游者的行为；据统计，1O月1日零时至10月7日15时，12315中心共受理申诉举报94件，成功调解63件，终止调解2件，撤诉3件，移转2件，正在处理24件；为消费者挽回经济损失15930元。

　　三亚物价部门对国庆假日的宾馆酒店、海鲜排档等价格进行核准备案，让游客能及早做出选择。经核准备案的235家旅游饭店客房价格总体水平低于去年同期的10%以上；调整后的海鲜排档海鲜品价格总体水平下降6.1%；调整后的3项潜水项目价格平均下降约20%；对实行政府指导价的景区(点)门票价格按旺季价格优惠20%。

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