海南旅游用车环境满意度服务满意度名列前茅

来源：海南日报     作者：陈曼莉    2013-11-08

　　本报海口11月7日讯（记者侯小健 通讯员周前通 邓世贵）历时一个月的海南“万人旅游满意度”大调查活动近日落幕。“旅游用车环境满意度97.4%、旅游车服务满意度97.5%，分列旅游环境满意度第一、服务满意度第二”，该统计结果表明，我省旅游客运管理体制改革成效凸显，向国际旅游岛建设交了一份合格答卷。

　　据悉，此次“万人旅游满意度”大调查活动由海南康泰国旅和海南旅游品质促进会联合举办。调查内容涉及游客对旅游的各项环境、服务和总体安排的满意度评价。主办方逐周统计分析调查数据，结果显示，10月份，海南每周旅游的平均满意度均在89%以上，第四周的平均满意度突破90%。

　　调查显示，游客的平均环境满意度为86.02%，酒店、餐厅、景区和旅游用车的环境满意度均在85%以上。其中旅游用车满意度四周均排名第一，其中最低的第三周为96.70%，最高的第一周满意度为98.60%。