让公厕为海南旅游加分

来源：海南日报     作者：陈曼莉    2013-11-29

　　■ 袁锋

　　据海南日报报道，由于公厕设置不合理和管理服务的缺陷，“如厕难”已成为美丽三亚的一道“伤疤”。显然不止三亚，在海南许多地方，如厕都难以是一种愉快的体验。我们建设国际旅游岛，理应把如厕作为十分重要的游客体验之一，让厕所也拥有“国际范儿”，成为海南旅游的加分项目。

　　“如厕难”难在何处？从根子上看，没地方建公厕还是早期规划缺位，或者规划没得到严格执行。至于厕所太脏，用户体验差，这一方面可能是管理水平和责任心的原因，另一方面也有如厕者的责任。两个问题有个共同的根源，就是对厕所不够重视，觉得厕所是可有可无的地方，就该是个不洁之所。有人说，“厕所是人类文明的尺度”，要提高海南的文明程度，应该从改变观念开始，改善厕所的水平。

　　公允地说，跟自己比，海南的公厕从数量到质量上，都有了不小进步。近年来，我省也多次开展了公厕升级改造行动，但公厕的特殊之处在于管理与建设同样重要，一朝失管，便会令人“无处下脚”，让游客与居民抱怨连连。要真正提高海南公厕的水平，必须摒弃“重建设轻管理”的惯性思维，在继续建设现代、低碳、便捷公厕的同时，提高管理和保洁人员的服务积极性和服务质量，建立起一套操作性强、水准较高的管理服务体系规范。

　　在公厕的面貌上，我们的大部分洗手间还难言国际范儿。笔者觉得，不一定要奢华装修，除了整洁干净之外，洗手间还可以是个有科技感的地方，有艺术味的地方，有设计感的地方，有残疾人设施的地方，甚至可以是个有趣的地方。在这方面，想象力有无尽的空间，我们可以尽情发挥。