做境外市场 海南该向东南亚国家学什么？

来源：海南日报     作者：黄蕾    2013-12-11

　　海南旅游境外市场的低迷，来自泰国、越南等国的竞争是不可忽视的一大因素，由于东南亚国家与海南的地理位置相近，且自然资源条件相似，旅游价格和旅游环境更优的泰国和越南，往往更能吸引境外游客的青睐。

　　“价格优势是他们主要的竞争力，他们的很多旅游产品与海南的相比，价格低得让人吃惊。看看他们的酒店价格，就能理解为何他们的旅游报价能做得那么多。”辰达国旅总经理瞿宁今年特地前往俄罗斯游客喜好的泰国等7个旅游目的地进行考察，她认为，海南要想赢得竞争，就必须打品牌、做高端。

　　记者随机抽取了泰国曼谷和海南三亚的希尔顿逸林酒店和文华大酒店进行价格对比，曼谷素坤希尔顿逸林酒店的一天的房费仅为571元，而三亚海棠湾万达希尔顿逸林度假酒店却需要1852元;曼谷素坤喜来登酒店一晚只需819元，而三亚喜来登度假酒店却需要1766元。

　　在大打“价格牌”的同时，东南亚的一些国家也在加强旅游目的地的建设，如越南旅游总局启动一系列全包式优惠旅游计划，把一些具有典型代表性的旅游产品，以优惠价格推向市场，因地制宜促进特色旅游。越南有3260多公里海岸线，海洋旅游资源十分丰富，南部旅游胜地芽庄以特色岛屿旅游吸引国际游客，各地方也利用具有当地特色的旅游项目吸引国外游客。

　　此外，越南旅行社还加大了邮轮旅游的组织力度，吸引外国游客乘坐“漂浮的五星级酒店”到越南旅游，并不断开发旅游新线路。针对爱好康体养生的俄罗斯游客，越南也适时开发了中医疗养的产品，以及贯穿多国景点的跨国旅游项目。

　　对于俄罗斯游客吉丽娜而言，价格不是她和亲朋选择旅游目的地首先考虑的要素，旅游软环境更重要。“泰国等国英语普及率比较高，一般的市民和出租车司机都能说点英语，交流起来没有那么多的语言障碍，而在海南就比较困难了，有时问路、购物、或是找公共卫生间都是件很困难的事情。而且，他们在建设旅游环境的时候很重视夜生活，海南的夜生活活动比较少，一般的酒吧不到凌晨3点就基本歇业了，早晨却又起得比较早，可我们一般一天的活动是从中午才开始。”吉丽娜希望，海南向高端度假目的地发展，可以在旅游软环境上多下功夫。