三亚旅游行业代表集体宣誓行业自律公约

来源：南海网     作者：黄蕾    2014-01-04

 

 

　　

 

 

 

 

 

　　三亚大东海广场举行“三亚旅游系统‘讲文明、树形象、优质服务迎新春’集体宣誓仪式”(三亚新闻网记者马伟元摄)

　　

 

 

 

 

 

　　旅行社协会代表宣读服务承诺书(三亚新闻网记者马伟元摄)

　　南海网三亚1月3日消息(三亚新闻网记者 冯丹 马伟元)“遵纪守法，规范经营……优质服务，诚实守信……”1月3日下午，三亚大东海广场举行“三亚旅游系统‘讲文明、树形象、优质服务迎新春’集体宣誓仪式”，来自三亚旅游饭店、景区、旅行社、导游的代表120余人参加。仪式上宣读了三亚旅游行业自律公约及旅游饭店、景区、旅行社、导游服务承诺书，承诺以优质服务、诚信经营为准则，为三亚旅游行业增光添彩。

　　在宣誓仪式上，三亚市旅游协会会长孙冬首先介绍了《三亚旅游系统“讲文明、树形象、优质服务迎新春”工作方案》。据了解，三亚市旅游管理部门将实地走访全市主要旅游景区、四大湾区旅游饭店和旅行社，与相关负责人座谈，检查旅游企业落实春节黄金周综合整治工作情况，并于春节前完成实地巡访工作。

　　随后，三亚旅游饭店、旅游景区、旅行社和导游四个行业代表分别宣读服务承诺书。其中，旅游饭店在承诺书中承诺“严格执行特定节假日政府限价规定，并主动在醒目位置公示酒店价格;不捆绑销售、不强制规定客房预订天数和用餐次数”。

　　最后，三亚各大旅游企业人员集体宣誓三亚诚信旅游行业自律公约，“遵纪守法，规范经营，游客至上，优质服务，诚实守信，履行合约，文明旅游，树立正气，加强培训，提高素质，有序竞争，合作共赢，平安旅游，保障安全，强化监督，严格自律。”

　　“宣誓是个形式，内在彰显的却是全市旅游行业的一个态度、一份责任。”三亚市副市长许振凌希望，三亚旅游行业全体从业人员都要恪守誓言，奉行“合法经营、诚信经营、优质服务”的准则，遵守职业操守。同时，三亚旅游行业协会和每个旅游企业也要旅行承诺，加强行业自律。另外，旅游行业主管部门要加强对各旅游服务企业的监督和管理，加强巡查暗访，加大对违法违规行为的打击力度，建立长效机制，维护行业秩序，扶正行业风气，为游客和市民营造一个舒心、安全、优质的旅游服务综合环境。

　　

 

 

 

 

 

　　三亚各大旅游企业人员集体宣誓三亚诚信旅游行业自律公约(三亚新闻网记者马伟元摄