“五指山”豪轮启运 售票机进海大校园

来源：海南日报     作者：陈曼莉    2014-01-17

　　关注2014年春运

　　本报海口1月16日讯 （记者侯小健 通讯员周金丽 实习生羊茜凌）2014年春运大幕今起正式开启，至2月24日结束，为期40天。春运首日，车站、码头人潮涌动，秩序井然。新增车船运力，推出网上和电话订票业务，为旅客提供温馨服务……今年春运凸显诸多亮点，目的是让旅客享受更多亲情服务，出行更加方便快捷。

　　“五指山”豪轮启运

　　海陆空运力扩容是今年春运的一大亮点。人们出行将更加方便快捷。

　　投放全新客滚轮是海南海峡股份公司今年春运的大手笔。由该公司建造的“白石岭”客滚轮春运前已投入琼州海峡运营，“五指山”客滚轮也于今日正式投入运营，此外另有两艘同类型的客滚轮也将于近日投运。据了解，这是目前琼州海峡最大的豪华客滚轮，船上建有超市、咖啡厅、休闲厅等多项服务配套设施，共有近千个客位，运力超过之前服役的客滚轮的20%。

　　航空方面，美兰机场春运期间计划增加3365架次航班，比去年春运增加89.58%；汽运方面，全省今年新增营运客车263部；铁路方面，今年春运增开了海口至哈尔滨客列，开辟了又一全新的南北旅游通道。另外，东环高铁计划增开3对动车。

　　售票机进海大校园

　　春运期间，为方便旅客购票，粤海铁公司还推出窗口售票、网络订票和电话订票等多种售票方式，窗口预售期为18天，电话订票、网络订票预售期为20天。另外，东环高铁各车站还设有44台自动售票机。海口火车站近日还增加两台自动取票机，另有一台自动取票机已进入海南大学校园，此举旨在方便旅客取票。该站售票窗口也由原来4个增至10个，并根据客流变化及时调整售取票窗口数量，适当增设学生专窗。

　　另外，旅客还可通过电话和网络预订前往海安的定点航班票。海汽也推出窗口、网上和手机预售票等多种售票方式。

　　人性化服务很温馨

　　推出上门包车服务，增设农民工售票窗口和临时售票窗口……这是海汽运输集团打造人文春运推出的多项便民之举。

　　为确保旅客温馨出行，海口火车站在售票厅设立了便民服务台，增设“信纸、信封、便签本、针线盒、奶瓶、奶嘴、固体胶、笔、剪刀”等15项免费服务项目，为广大旅客提供亲情服务，为其营建“温馨小屋”。该站将抽调专人为旅客免费送水送药，引导旅客按母婴、卧铺、硬座等分类候车。重点旅客候车区域配有轮椅、担架等设备设施，把病、残旅客及时安全地送上车，全力为重点旅客提供购票、进站、候车、乘车、出站等“一条龙”服务。