海南槟榔谷年初四游客多 真情服务“不打折”

来源：     作者：黄蕾    2014-02-04

　　南海网三亚2月3日消息(三亚新闻网记者 邓松 通讯员 马睿娴 刘雨)2月3日大年初四，在进入春节黄金周以来，海南槟榔谷黎苗文化旅游区迎来游客出游最高峰，为了确保游客“安全出游、温馨出游、满意出游”的愿望得以实现，槟榔谷景区将安全与服务放至首位，从细节处准备，采取了多项举措落在实处，赢得了众多游客的赞誉。

　　在人流量较为集中的地方，槟榔谷景区设立了“真情服务站”，为来往游人提供向导、讲解、处理突发事情等服务，同时在“真情服务站”还配置了热水、纸巾、花露水、备用药品等供游客无偿使用。

　　为了有效提升服务质量，槟榔谷景区加强了多渠道网络平台咨询服务，官网、微博、微信公众平台同时在线提供咨询服务，高效地为游客提供便利。同时也利用此平台，将景区的资讯第一时间反馈给游客，完善信息沟通渠道。

　　据景区相关负责人介绍，由于春节前各项工作准备充分，接待工作正在有条不紊的开展，一线员工的专业服务水准得到考验，忙而有序的不断提升服务质量，充分展示了槟榔谷景区的企业文化精神，为创建国家级5A级景区打下坚实的基础。　

 

　　游客向景区工作人员咨询。(通讯员刘雨摄)　　

 

　　讲解员搀扶年长的游客下台阶。(通讯员刘雨摄)　

 

　　工作人员耐心地教小朋友喂鸟。(通讯员刘雨摄)