海南连续2年重大节日海鲜排档零投诉

来源：     作者：黄蕾    2014-02-08

　　南国都市报2月7日讯(记者姚传伟)7日，记者从海南省工商局获悉，2014年春节黄金周期间，省工商局12315申诉举报热线共受理来电484件，与去年相比大幅下降。其中三亚地区消费投诉量居首，餐饮住宿类仍旧是节日投诉热点。同时，我省已连续2年重大节日实现海鲜排档零投诉。

　　今年春节黄金周期间，省工商局12315申诉举报热线共受理消费来电484件，其中申诉类46件，举报类10件，办结案件50件，为消费者挽回经济损失10万余元。

　　与往年相比，餐饮住宿类依然是节日投诉热点。12315热线今年受理的餐饮住宿类申诉举报22件(住宿类15件、餐饮7件)，占申诉举报量39.29%。住宿类投诉问题主要集中在：酒店宣传的住宿条件与实际有差距、商家以各种理由拒绝消费者的退房请求、商家假借假日名义虚假打折优惠等。餐饮类投诉问题主要集中在：物价过高、饭菜分量不足、不兑现消费券内容等。

　　同时，我省各市县工商部门对海鲜排档保持高压监管态势，根据12315消费者投诉举报指挥中心受理的投诉举报数据情况反映，暂无接到有关海鲜排档的投诉。