家庭游占三亚旅游主流 酒店推多样化服务

来源：     作者：林可婷    2014-03-16

 　　阳春三月，春游踏青好时节。今天，20名幼儿园小朋友在老师的带领下，来到三亚亚龙湾体验“稻草人农庄之旅”的田园之乐。面对火热的家庭游市场，三亚涉旅机构纷纷将三亚的“滨海之美”与“田园之美”结合起来，推出一系列主题活动。

　　除草、播种菜籽、采摘蔬菜……3月13日上午，6岁的张嘉裕和小伙伴们在三亚亚龙湾红树林度假酒店玩得不亦乐乎。“摘菜很好玩，但也很累，农民伯伯真辛苦。”寓教于乐的“稻草人农庄之旅”让许多像张嘉裕一样的小朋友大开眼界。

　　作为一项公益活动，“稻草人农庄之旅”不仅赢得人气，也带来了财气。现在，城市儿童与自然的距离越来越远，为丰富城市家庭游客人的度假体验，三亚红树林酒店别出心裁地将酒店的部分区域改造成“稻草人农庄”，吸引家庭客人前来享受田园乐趣。“靠近农庄的房间比靠海的房间还受欢迎。”三亚亚龙湾红树林度假酒店销售副总监徐倩透露。

　　春节黄金周后，三亚旅游由“黄金周”向“黄金月”延伸，其中家庭市场的贡献不小。“家庭客人能带动酒店一半的入住率。”三亚美高梅酒店市场总监黄吉莉透露，适龄儿童开学了，学龄前儿童的家庭开始占据家庭游市场的主流，对比北方城市寒冷的雾霾天气，三亚温暖、清新的气候非常适合春游踏青。

　　针对这一特殊的市场，三亚的酒店业纷纷拿出实招提供优质服务。考虑到这类儿童尚处智力开发阶段，三亚的酒店推出绘画识物、风筝彩绘、手工制作等益智课程;由于学龄前儿童较为好动，为防止出现意外事故，三亚的酒店对客房的阳台围栏、桌椅边角进行改造，同时配备有儿童马桶坐垫、儿童拖鞋、暖奶器等物品，推出不同年龄阶段儿童的营养套餐，满足该类人群的特殊需求。

　　温暖三月，家庭结伴出游三亚，既给三亚旅游带来机遇，也带来压力。如何做强鹿城旅游家庭市场?省旅游协会秘书长王健生建议，以家庭为中心的微旅游市场重视口碑相传，酒店业应以主体化、个性化的风格满足不同喜好的家庭圈层的需求。同时，也应强化救护、医疗保健等相关软硬件配套的完善，打造三亚旅游家庭市场特色化的金字招牌。