海南琼海“五一”零投诉 接待游客12万人次

来源：海南日报     作者：黄蕾    2014-05-06

　　5日，记者从海南省琼海市旅游委获悉，刚刚结束的“五一”小长假期间，琼海旅游市场人气旺盛，共接待游客人数12万人次，旅游总收入达1.1亿元，旅游市场平稳有序，未发生一例旅游安全事故及旅游服务质量投诉。

　　“五一”期间，为切实做好旅游市场监管和接待服务工作，琼海旅游部门早在4月底就组织执法人员对琼海景区(点)规范接待游客、旅行社依法经营、导游人员服务质量等情况进行全面检查，并启动运行旅游电子行程管理系统，把旅行社、景区、酒店、餐饮等旅游产业链的服务主体有效串联起来，形成完整的旅游服务流程，对旅游过程实施全方位监督，保障游客合法权益。

　　琼海旅游委还在“五一”前夕，结合嘉积、博鳌、潭门、中原、塔洋、万泉等镇不同地域风貌和特色旅游资源，新推出风情小镇、田园之旅，春暧花开、诗意之旅等旅游新线路，成为游客前来琼海旅游的热门选择。此外，随着博鳌亚洲论坛和红色娘子军品牌知名度的逐年提升，选择琼海自驾自助游，也成为众多岛内外游客的首选之地，使得琼海旅游形式和内容逐渐呈多元化发展趋势。（记者蔡倩 特约记者王仪 通讯员彭总岸）