
两位获得一等奖的试验班学生。
5月9日—12日,“神州视景杯”第六届全国旅游院校服务技能(导游服务)大赛在桂林举行。这次比赛上,两位“海南导游”的风采征服了评委,获得大赛一等奖。两名学生,均来自海南省旅游学校导游试验班。这个全国第一、省内唯一的导游试验班到底魅力何在?记者走近这个早已名气在外的试验班。
屯昌姑娘陈艳云自己都没想到会拿到比赛一等奖。在以往的导游大赛中,海南导游在普通话和身高等方面的优势并不明显。陈艳云却说着一口标准普通话,这姑娘懵懵懂懂走进了省旅游学校,勤勤恳恳地接受导游试验班的特殊培训,并真真切切地爱上了导游这份职业。“试验班3年,改变了我很多,让我从一个胆小的女孩子,变成可以大大方方在众人面前展示风采的导游。”陈艳云说自己的普通话,有大部分也是在试验班里练就的。这个还没毕业的姑娘,不仅已经拿到了导游证,而且有丰富的景区实习经验。“比赛的时候,我特别放松,就像平时实习的工作状态,这些成绩与实验班里的培训是分不开的。”陈艳云说道。
据海南省旅游学校校长助理、教务科科长李旭芳介绍,2009年起,为了培养一支高素质的导游队伍,海南省旅游学校从该校导游专业中选拔一批优秀学生组成“导游实验班”。“这个试验班,经过国家旅游局批准,是全国第一个也是唯一一个。”李旭芳介绍,针对导游职业的要求调整课程设置和教学内容,采用全国中级导游的部份考试课程和中级导游的标准,有针对性地培养“导游实验班”的学生。“导游实验班”学生经过三年在校学习实践,经学校考试合格,通过省导考委相关考核后即可获得两证:毕业证、导游证。这也是全国导游员考试模式的首创。
“试验班,学生进入门槛高,要求必须连读大专,理论水平也要通过每个月月考来检验,很注重实践教学,师资都是中级、高级导游,可以说我们用最好的教学资源以及考导游资格证的要求来培养一批应用性高技能导游人才。”李旭芳告诉记者,2011年第一届试验班毕业生,目前很多都成为海南省内大型旅行社的中坚力量。
“我们设置的礼仪、沟通课程特别多,要让中职生改变不自信的状态,让他们有更多展示的机会,来激发自信。”据了解,试验班的导游证通过率达90%左右,远远高于普通本科院校相关专业的通过比例。试验班采取动态管理,有淘汰机制,以给校内普通班级优秀学生申请进入试验班的机会。
据了解,在此次“神州视景杯”第六届全国旅游院校服务技能(导游服务)大赛中,海南省旅游学校还取得了团体总分第一,和优秀组织奖。
“这是我们一起冲刺了3年得到的。”作为海南为数不多的高级导游,李旭芳2008年选择了从事培训和教育工作。“我希望把自己觉得好的东西传给学生,把自己对这个职业的体会传给学生。而在导游试验班,这些孩子们的出色表现,让我有了最大的愉悦。”李旭芳说。(记者 马珂)
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