游客投诉大东海潜水点乱收费 回应将加大管理力度

来源：三亚新闻网     作者：黄蕾    2014-10-17

　　三亚新闻网三亚10月15日消息(三亚新闻网记者 马伟元)“说是可以在海里潜水30分钟，可是实际上才潜了不到10分钟，在海底拍照每张40块钱，可是要求最少拍5张……”近日，游客赖女士通过海南旅游服务质量投诉平台反映，国庆期间，其在大东海潜水时发现，潜水点存在乱收费情况。针对此事，10月15日，三亚市旅游质量监督管理局工作人员联系了赖女士，并了解了相关情况，下一步该局将加强对潜水项目的管理力度。

　　据赖女士描述，国庆期间，她与朋友跟团到三亚旅游。10月5日，当导游带团到三亚大东海潜水点潜水后发现，潜水点竟然存在乱收费情况。

　　据赖女士介绍，在大东海潜水，每人要420元，还需要花30元买呼吸嘴。潜水之前，教练会告知水下可以进行拍照，每张40元。等下潜到海底后教练再跟游客说最少要拍5张。另外，潜水本应30分钟，潜水后发现实际上只有不到10分钟。“回到家之后，我越想越感觉花的钱不值……”赖女士称，10月13日，通过查看南海网发现了海南旅游服务质量投诉平台，然后进行了投诉。

　　15日下午，记者从三亚市旅游质量监督管理局获悉，该局工作人员已联系了赖女士，并了解了相关情况，同时已达成谅解，下一步该局将加强对潜水项目的管理力度。

　　提醒：游客投诉可拨打举报投诉电话12301，或登录海南旅游服务质量投诉平台进行举报投诉。