旅客在海口机场购优惠卡受骗：商家被责令整改

来源： 南海网     作者：黄蕾    2014-11-08

 　　南海网海口11月8日消息(南海网记者刘培远)近日，南海网以《旅客美兰机场购金色世纪优惠卡受骗 欲退卡遭拒》为题，独家报道了旅客易某玉在海口美兰国际机场购买金色世纪优惠卡上当受骗，欲退卡遭拒。报道被多家媒体转载，引起关注。11月7日，金色世纪公司已经将购卡款退还给旅客易某玉，美兰机场方面责令商家进行停业整顿。

　　商家已将购卡款退还旅客

　　易某玉说，5日当天在南海网记者电话采访售卡公司海南负责人岳某之后，工作人员主动打电话给易某玉，表示正在与北京总公司沟通申请退卡。

　　11月7日，金色世纪公司海南工作人员告诉南海网记者，他们于6日分两次将购卡款退还给易某玉。金色世纪公司第一次只给易某玉退还了548元。该公司工作人员表示，因购卡附带的保险已启用生效，北京总公司不予退还150元的保险金。后来，在易某玉与岳某多次电话沟通后，工作人员才将余下的150元打进易某玉的账户上。

　　美兰机场责令4商家停业整顿

　　11月7日，南海网记者来海口美兰国际机场采访，但因机场有特殊的管理模式，记者无法通过安检进入机场隔离区，而兜售商务优惠卡的人员就是在机场的隔离区内向旅客销售商务卡。

　　海口美兰国际机场有限责任公司工作人员告诉南海网记者，机场方面非常重视此事，指派分管部门进行调查，目前事情仍在调查处理中。如果确定报道商家确实存在误导消费、欺骗行为，公司将对该商家严肃处理，立即清除其离开机场，决不姑息。

　　据了解，在美兰机场内，共有金色世纪、康辉商融、德人VIP商旅、朴澜商旅4商家在从事销售优惠卡此类业务。虽然目前只有消费者投诉金色世纪，但是为了规范管理，11月7日下午，海口美兰国际机场有限责任公司决定对金色世纪、康辉商融、德人VIP商旅、朴澜商旅4商家进行停业检查整顿，要求各商家集中对全体员工进行行业服务意识培训，坚决杜绝在机场服务中存在欺骗、欺诈旅客现象。