三亚强化春节黄金周旅游优质服务建设

来源：海南日报     作者：修梓馨    2015-01-22

　　本报三亚1月21日电 （记者黄媛艳）今天，三亚召开涉旅行业迎新春优质服务动员大会，表彰十佳优质服务先进集体和20名先进个人，全方位强化诚信经营和优质服务。

　　三亚从去年11月开始部署旅游旺季和2015年春节黄金周工作，着力解决“停车难”、“行路难”以及各类旅游市场顽疾。通过多部门联动，明察暗访、严管重罚，今年春节黄金周前夕，三亚已在全市开工新建各类停车场25个，新增停车位5000多个；春光路改造、大茅隧道改造等项目实现通车，有力提升道路通行能力；《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》的实施，有效震慑不良商家，引导全行业诚信经营。

　　政府层面不断改善旅游市场综合环境的同时，涉旅企业也纷纷行动起来，以多样产品和优质服务提升游客舒适度和满意度。

　　三亚市主要负责人表示，三亚高度重视春节黄金周的旅游接待工作，将抓好安全监管，加强交通管理，及时制定交通运输方案和应急保障预案；做好信息发布，多渠道发布交通、住宿、餐饮及景区客流量等信息；健全旅游咨询服务体系，加快旅游服务热线和政府服务热线升级改造，进一步拓宽旅游咨询服务站的覆盖面；持续加大对旅游市场的监管力度。